Ошибочно начислили проценты и 2,5 месяца ничего не делают

Уважаемый Алексей, спасибо за Ваше обращение. Вы разместили 11.02.2014 на счете денежные средства в размере 13300,00 руб. (сумма полной задолженности на 11.02.2014 составляла 13298 руб. 65 коп.). После окончания расчетного периода 17.02.2014 на счете был сформирован положительный остаток в размере 1 руб. 35 коп. Минимальный платеж за расчетный период с 18.02.2014 по 17.03.2014 составил 53 руб. 57 коп. (сумма начисленных процентов за пользование кредитом), часть которого была погашена за счет положительного остатка средств. В итоге задолженность составила 52 руб.22 коп. В расчетный период с 16.01.2014 по 17.02.2014 Вы совершали три операции по безналичной оплате, на которые распространяется условия льготного периода кредитования. Льготный период кредитования имеет продолжительность 55 календарных дней, поэтому его следует считать с 16.01.2014 по 11.03.2014 г. Для выполнения условий льготного периода необходимо было разместить на счете карты сумму в размере 52,22 руб. до 11.03.2014. Поскольку оплата поступила только 12.03.2014, условия льготного периода не были выполнены. Поэтому были начислены проценты 95,48 руб. в соответствии с базовой ставкой по кредиту предусмотренной тарифами, и выставлены к оплате в следующем расчетном периоде. В течение трех месяцев задолженность не погашается, в связи с чем, согласно тарифу карты, за второй и третий пропуск платежа были начислены штрафы 500,00 руб. и 1800,00 руб. соответственно. Теперь для того чтобы полностью погасить кредит необходимо до 15.07.2014 г. оплатить полную сумму задолженности 2395,48 руб. и затем обратиться повторно 17.07.2014 г. чтобы узнать сумму остаточных процентов, начисленных в текущем месяце, но пока не учтенных в полной сумме задолженности. Эти проценты необходимо будет доплатить. Официальный ответ Банка на Ваше обращение в течение недели будет отправлен Вам по почте на адрес проживания. Если у Вас появятся какие-либо вопросы по поводу срока оплаты, суммы задолженности - можете написать мне на A.Belyaev@otpbank.ru. Буду рад помочь во всем разобраться. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк