Кривой интернет-банк, некомпетентные сотрудники

В Райфе держу счета с 2006 года с небольшим перерывом. После этого события счета буду закрывать. Надо было перевести деньги на свой счет ИП в другом банке. Через интернет-банк, естественно. Разработчики интернет-банка в Райффайзене (и операционистки тоже, как потом выяснилось) не знают, что [URL=http://ru.wikipedia.org/wiki/Индивидуальный_предприниматель]ИП - НЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО[/URL]. И что для перевода денег на его счет надо указать в получателе платежа "Индивидуальный предприниматель Пупкин Иван Иванович". Собственно скриншот того, что предлагает нам Райф: https://www.dropbox.com/s/71ev2ory9qbo...%D1%84.png Т.е. при отправке денег к ИП слова "Индивидуальный предприниматель" никак не написать. Насторожившись, я позвонил в поддержку Райффайзен Connect 20.05.2014. Где меня молодой человек радостно уверил, что надо указать именно физическое лицо и деньги дойдут! Поверив человеку из поддержки, я сделал платеж 20.05.2014. Естественно, банк-получатель платеж заблокировал, и 28.05.2014 они вернулись мне обратно на счет (неделя потеряна). Т.к. деньги не дошли, хотя были нужны для оплаты, у меня заблокировали счет ИП, но это уже другая история, стоившая мне нервов и времени. Снова позвонил в поддержку Райффайзен Connect. Там девушка, услышав о моей проблеме, сказала, что они на такие вопросы вообще не уполномочены отвечать (как отправить платеж). На мое заявление, что в прошлый раз мне ответили, причем неправильно, она справедливо заметила, что она не знает, кто так ответил. В итоге: 1. по телефону поддержки дают неверную информацию; 2. потом говорят, что не уполномочены ее давать и; 3. если поддержка интернет-банка не может ответить на вопрос по пользованию интернет-банком, то ЗАЧЕМ ОНА ВООБЩЕ НУЖНА? Пришлось идти в отделение (подумаешь, полдня потратил, ведь "разница в отношении"). Там чуть менее радостная операционистка сначала поспорила со мной, что якобы ИП - юрлицо. Потом сказала, что надо в интернет-банке указать, что платеж в пользу юрлица, и там уже ввести заветные "Индивидуальный предприниматель". На вопрос о том, как подать на это безумство жалобу и вернуть комиссию за неверно проведенный по совету банка перевод, мне показали на кипу желтых бумажек в ящике на стене и подобие почтового ящика там же. Это примерно как в Спортлото писать, без номера входящего заявления от бумажки толку НОЛЬ. В итоге пишу здесь, пусть страна знает правду о "разнице в отношении". Пришлось отправлять деньги еще раз и снова ждать, пока они дойдут, и я смогу оплатить со счета ИП то, что мне было нужно. ИТОГ: 1. ПРОШУ вернуть мне 50 рублей комиссии, уплаченной за неправильно оформленный согласно интерфейсу интернет-банка и указаниям службы поддержки перевод. 2. Счета в Райфе буду закрывать. Вместе с невозможностью оплатить покупки по карте в июне из-за сбоев в их процессинге и последующиё неправильно составленной выпиской по карте (которую еще и стыдливо прислали на 11 дней позже чем должны) это переполнило чашу моего терпения. И вам то же советую сделать. Денег хотят много, а реально сервис скатился под плинтус.