Кредитная карта

21.06.2014 23:27
2112
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
"Являлся" клиентом МТС банка, была оформлена кредитная карта 5337...3994 по просьбе сотрудника, в 2013 году - точную дату оформления не помню, 09.08.2013 была закрыта данная карта в отделении сотовой связи салона МТС в Москве на Корнейчука в ТЦ Час Пик. Картой даже не пользовался. К сожалению, когда дошли руки до НБКИ (16.06.2014), то узнал, что данная карта не закрыта и счет числится активным. Решил 21.06.2014 съездить уже в МТС банк и разобраться в чем дело. Приехал в дополнительный офис на Менделеевской, в данном отделении работала сотрудник Абидокова Марина (хороший сотрудник). Она объяснила, что видимо или был сбой или просто сотрудник не проставил нужные галочки при закрытии карты и счета. В итоге мы совершили все операции, которые меня интересовали. И было получено заявление о прекращении действия договора карты и счета по карте. За что выражаю ей благодарность, и просьба наградить грамотой. Банку же совет или улучшить систему что все автоматически происходило или же обучить сотрудников на благо клиентов делать, чтоб потом не было негатива со стороны клиентов. Если банк хочет развиваться. Сотруднику ставлю оценку, который в первый раз закрывал карту 2 балла (можно было проконтролировать закрылся счет и карта или нет). Банку в целом 4 балла с натяжкой, Сотруднику, который второй раз счет и карту - 5 баллов. Средний балл 3,6 что очень даже хорошо :)
МТС Банк
МТС Банк
2014-06-24T15:01:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время чтобы поделиться Вашим опытом обслуживания в Банке. Мы рады, что Ваш вопрос был решен и подтверждаем, что кредитный договор и счет в настоящее время закрыты, а Ваши справедливые оценки были переданы непосредственным руководителям обслуживающих Вас сотрудников. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и будем рады вновь увидеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО «МТС-Банк»
79269453332
2014-06-21T23:28:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка