Если вы цените свое время, нервы и деньги - вам точно не в этот банк!

Хотелось бы начать с того, что я являюсь клиентом так же и других банков и ни в одном из них такого безобразия не творилось! Первый мой кредит в этом банке я взяла в ноябре 2012 года. Я покупала мобильный телефон и оформила его в кредит в ОТП банке. За время выплаты кредита не было никаких нареканий. Я выплатила кредит, и забыла уже об этом банке, как вдруг по почте мне приходит банковская карта с пинкодом от нее в конверте - называется бери - не хочу! В полном шоке от сего действия, я судорожно начинаю проверять конверт на предмет вскрытия. Слава Богу никто не вскрыл. Через год, в марте 2014 года нужен был срочно кредит на ремонт 30 000. И я решила воспользоваться услугами банка, поскольку уже являлась его клиентом. При обращении в банк, оказалось, что на моем счету за прошлый кредит не хватает суммы 2 рубля, хотя я точно помню, что платила даже больше, чтобы уж наверняка погасить кредит. Вы понимаете всю серьезность этой ситуации - целый год у меня был просроченный долг и никто мне не сообщил об этом - очевидно ожидая, когда накапают проценты штрафа! Повторяю, об этом я узнала случайно, уже в отделении банка непосредственно! Ладно,я перевела эти 2 рубля и на следующий день подала заявку. Вместо 30 000 мне дали 33 000, из которых 3000 сразу взяли за страховку - хотя я и говорила, что мне она не нужна - сотрудник банка уверял, что одобрили мне только вместе со страховкой. Я сама работала в банке и знаю, что это ложь. Но тогда я так торопилась, что не стала ругаться. Через три месяца я захотела досрочно закрыть кредит. Чтобы выяснить сумму для досрочного погашения по телефону - мне понадобился час. Поскольку, когда я звонила на номер 88001005555, мне сначала автоответчик выдавал информацию по старому кредиту за 2012 год, затем перенаправлял автоматически на номер оператора 88002007005. Так и не дозвонившись до оператора кредита наличными, я объяснила ситуацию оператору по телефону. Мне было предложено либо позвонить с другого номера, либо посмотреть в интернет-банке данную информацию. В общем в ОТП-директе нет такой информации, а другого номера у меня не было. Прошел час! А я так и не могла узнать данную информацию. Пришлось идти на улицу, покупать другую симку и звонить. И, наконец, после стольких мучений, я узнала заветную сумму 25 363... Но поскольку на счету у меня уже лежало 3294, я уточнила у оператора - нужно ли мне вносить всю эту сумму или же за вычетом того, что я уже внесла. На что мне оператор ответил - все вместе целиком должно составлять 25 363. Сегодня я приехала в отделение банка, с целью погасить кредит. Какого же было мое удивление, когда я узнала, что мне нужно внести не 22 000, а 25 500! Хорошо, что у меня была еще с собой наличка! Иначе мне пришлось бы уехать обратно ни с чем! А ехать мне с Ладожской в Купчино... В общем, впечатления от банка самые ужасные! Больше я обращаться не стану! Я уже молчу про очереди в отделении по полчаса... Не рекомендую никому! [b]Администратор: [/b] Укажите, когда и где Вы оформляли последний кредит.