Непрофессионализм работников Сбербанка

25.06.2014 08:08
2994
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно неквалифицированная работа сотрудников банка. Оформила карту "моментум" по настоянию сотрудника в центральном отделении банка, по ее уверениям обслуживание карты совершенно бесплатное, но увы, она то ли забыла уточнить, то ли специально умолчала о том, что с 3-го месяца пользования взимается плата за смс-информирование в размере 30 рублей, что впрочем-то и не много, но именно благодаря этой мелочи, у меня возникла просроченная задолженность 23.06.2014 года, так как из-за той самой комиссии сбербанк отклонил, как выяснилось 24.06.2014, мой платеж в размере 16 100 с карты на счет вклада в банкомате по адресу ул. Вавилова 24, и увы информирование об этом поступило только 24.06.2014, хотя платеж осуществлялся ориентировочно в 10 утра 23.06.2014, помимо всего прочего я целый день была вынуждена названивать в колл-центр, дабы выяснить общую сумму просроченного платежа, т.к. по всей видимо сотрудников сбербанка считать не научили, сначала мне озвучили сумму 15 800, потом 16 577, потом 34 000, а апогеем абсурда оказалось то, что я должна еще и заявление написать в отделении, в котором получала кредит, чтобы всемогущий кредитный инспектор списал мою просроченную задолженность, хотя в доп. соглашении к договору счета вклада написано обратное. Очень надеюсь, что банк разберется с моей претензией, которую я сегодня напишу в центральном офисе банка, совершенно не хотелось бы доводить дело до суда и тратить еще больше свои нервы из-за непрофессионализма отдельно взятых личностей, хоть их в сбербанке и много.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка