Стыд и срам

Дело было сегодня - 25.06 Приезжаю в отделение банка находящегося по адресу: г.Москва, ш.Ленинградское, д.16А, стр.1 (ст. м."Войковская"). До этого разговаривал с операторами call-центра о заявке на кредит. Условия кредита таковы: паспорт и ИНН работодателя. Значит прихожу в банк, направляюсь к сотруднице, все это объясняю и прошу заполнить анкету на выдачу данного кредита. На что слышу в ответ, что без ТРУДОВОЙ КНИЖКИ, делать сотрудник не будет. Я в замешательстве. При сотруднице захожу в интернет на офф.сайт показываю условия, и все равно без предъявления трудовой книжки мне она отказывает в довольно грубой форме. Звоню на номер горячей линии, объясняю ситуацию, при которой девушка отвечает, что нет необходимости в предоставлении трудовой книжки. Предлагаю ей это объяснить по телефону наглой сотруднице банка, на что она согласна, но только не злая представительница отделения. После дистанционной перепалки данной сотрудницы с оператором call-центра, мне предлагается оформить что-то вроде жалобы на не предоставление возможному клиенту услуг банка и я соглашаюсь. Для этого мне было необходимо узнать имя и фамилию разгневанной сотрудницы :) Я подхожу и в корректной форме это спрашиваю, если не ошибаюсь сотрудники банки должны такую информацию предоставлять, на что слышу ответу: Ничего я тебе не скажу! В этой ситуации я права! Я подхожу поближе, чтоб посмотреть на бейдж и тут внимание! женщина снимает его с груди и выбрасывает в сторону! В шоке был не только я, но и все остальные присутствующие в банке :) В итоге я подглядел ее инициалы на листочке у стола. Честно говоря, для меня диковата такая ситуация. После этого я решил удалиться. А ведь сотрудники - ЛИЦО БАНКА. После этого поехал в другое отделение банка, где мне все было оформлено без лишних вопросов. Уважаемые сотрудники, отвечающие за поведение и работу ваших специалистов, примите меры в отношении данной сотрудницы, зовут ее Ка-на Ольга! Всем спасибо за внимание! :)