Спасибо Артамонову Ивану

28.06.2014 19:17

2495

Оценка

Отзыв проверен

Путешествуя по Австрии попала в неприятную ситуацию: 2 июня потеряла кошелек со всем содержимым. Заблокировала все карты, обратилась в Муниципалитет в отдел помощи туристам - вдруг кто нашел. Вернулась в Россию без кошелька. 23 июня звонок из ОТП Банка. Австрийская полиция просит сообщить мои контактные данные, поскольку нашли мой кошелек, а нем карты, в том числе и к/к ОТП Банка. Иван сообщил мне об этом и спросил, что им ответить, как переслать мне находку. Я попросила сделать это через моего сына, который живет в Германни, сообщив его контактный телефон. Через буквально пару часов получаю ответ от Ивана: все хорошо, полиция Австрии связалась с Яном, они передадут ему мой кошелек. Я была очень тронута такой оперативностью и заботой о клиенте. Спасибо еще раз Ивану за неравнодушие и понимание. Очень приятный в общении молодой человек, вежливый и доброжелательный. Хочется пожелать ему и впредь всегда с таким же пониманием подходить к проблемам клиентов! Иван, успехов Вам в работе! Надеюсь, что благодаря таким сотрудникам, количество клиентов банка будет расти. Во всяком случае, я надеюсь на продолжительное сотрудничество с ОТП Банком.

ОТП Банк

2014-07-01T17:27:00+04:00

Уважаемая Надежда, больше спасибо за Ваш отзыв, а уж тем более благодарность Банку и персонально нашему сотруднику. Такая обратная связь для нас очень ценна и действительно помогает увидеть вклад в улучшение качества работы Банка в целом, а значит сохранить оказанное Вами доверие и надеяться на продолжение сотрудничества в будущем. Отзыв я обязательно передам коллеге и его руководителю, уверен они будут очень рады. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026