Телефонное издевательство и хулиганство банка

30.06.2014 12:39
2132
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом вашего банка, не являюсь ни чьим поручителем и, поверьте, клиентом вашего банка никогда не стану. Вот уже четвертый месяц мне звонят ваши сотрудники и розыскивают некую Да-ву Алину Анатольевну. На мои просьбы больше сюда не звонить, т.к. тут такая не проживает, некоторые ваши сотрудники умудряются даже хамить. Звонки продолжаются каждый день, а то и дважды в день. Последние пару недель звонит уже коллекторское агентство, которое также не реагирует на наши просьбы сюда больше не звонить. Никто из проживающих по этому номеру телефона никогда не брал у вас кредитов, и мы не брали на себя никаких обязательств по передачи кому-то какой-то информации. Если ваша служба безопасности не проверяет контактные данные, которые оставляют вам ваши кредиторы - это ваши проблемы, не дающие вам никакого морального, а также юридического права издеваться над людьми. Более того, я неоднократно звонила сотрудникам вашего банка на горячую линию, объясняла ситуацию и мы ТРИЖДЫ! составляли заявку, вследствие чего звонки обещали прекратить. И так, повторюсь, 3 раза. Думаю, не стоит перечислять все статьи административного и уголовного кодекса, которые нарушает ваш банк. Они здесь итак во многих отзывах перечислены, да я думаю, вы и сами в курсе! Но если ваши звонки (теперь уже коллекторского агентства) не прекратятся в ближайшее же время, то придется напомнить вам эти статьи, только уже в прокуратуре, куда уже готовится соответствующее заявление. Также будут поданы соответствующие иски в суд по возмещению издержек и вреда. Данные последней заявки: заявку принял оператор Елена, номер 750. Заявка №26347 от 24.06.2014г. на имя Ивановой Ирины Ивановны. (Даже боюсь уже сообщать свои настоящие ФИО, т.к. неизвестно уже как вы распорядитесь моими персональными данными). Куда делись предыдущие 2 мои заявки - это вопрос к вам! На данном сайте огромное количество подобных отзывов. Неужели руководство их не видит? Видимо, нужно на номера управляющих и директоров сделать переадресации, пусть их каждый день подостают, может тогда они поймут каково это - постоянные ежедневные звонки (кстати, в праздники были даже подвыпившие сотрудники, которые позволяют себе хамство) Не кажется ли вам, что пора уже что-то поменять в своей работе?! а не издеваться над людьми, которые, поверьте, никогда уже не станут вашими клиентами, при том, что никогда ими даже не являлись ранее. Если у вас есть претензии к своим должникам - подавайте на них в суд, а не издевайтесь над совершенно посторонними людьми! [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, даты и время обращений в колл-центр, когда были оставлены претензии. [b]Юлия1801[/b] К сожалению, я не ожидала, что мои претензии будут оставлены без внимания, поэтому не фиксировала нигде дату и время обращения, кроме последней претензии. Первая из них была, помню, после первомайских праздников, числа 3, 4, может быть 5 - точно не скажу, извините. Вторая была уже к концу мая, тоже дату не помню, естественно. А последняя - 24.06.14г., время я не фиксировала. В отзыве я все указала про эту претензию: номер 26347, приняла Елена номер 750. Кстати, в первый и второй раз у меня кроме моего имени и номера, на который поступают звонки, а также кого спрашивают - не спрашивали никаких данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-08T13:52:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-07-01T10:32:00+04:00
Уважаемая Юлия, большое спасибо Вам, что сообщили о нерешенной проблеме. В ближайшее время (в течение дня) примем меры по прекращению звонков в Ваш адрес. Если ситуация не изменится, просьба написать мне на A.Belyaev@otpbank.ru От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка