Сегодня открыл счёт, завтра закрою

01.07.2014 16:46
2813
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Знакомство с Русским стандартом началось сегодня с маленького негатива. Хотел стать клиентом вашего банка, закрыл счета в Сбере, Юниаструме, стал переходить в РС. Специально заказал себе карту с индивидуальным дизайном, потому что обычные мне не нравятся чисто эстетически. Подтверждение карты пришло на почту с мои дизайном. Позвонил на горячую линию, всё подтвердили, заказали. Пришёл оформлять, и уже после подписи всех документов выдали обычную. Внёс сумму на карту меньшую, чем планировал. Я уже молчу про мелочи навязывания транспортной карты и т.д. Но вот этот факт, что дали не ту карту, которую заказал, оставил негативный отпечаток. Девушка в отделении банка сказала мне, что перевыпуск карты со своим дизайном сделать возможно и бесплатно. Я ей поверил и подписал оставшиеся бумаги. Придя домой и отписав в поддержку, мне сказали, что это невозможно. Мне не интересна карта с обычным дизайном, да и вопрос принципа, все всё подтвердили, а потом оказалось, что не то что не пришла то что надо, но и сделать новую невозможно. Благо рядом с домом есть ещё много банков. Вопрос, можно ли закрыть счета и вернуть все свои деньги, в том числе за годовое обслуживание? Не одной операции кроме как пополнение через кассира, выполнена по счёту не было. Друзья пользовались давно РС. Поверил им, а не отзывам в интернете, уже пожалел. Если такое небрежное обслуживание с первых часов знакомства, не представляю что будет дальше. Знакомые, кстати, тоже думают о закрытие счетов, но уже по другим причинам.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-15T12:12:00+04:00
Добрый день, Politik! Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобств и от лица Банка приношу Вам извинения за беспокойство, вызванные описанной Вами ситуацией. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости! В настоящее время ситуация была урегулирована, карта бесплатно перевыпущена на аналогичную с индивидуальным дизайном. Вы можете продолжать пользоваться Вашей предыдущей Картой «Банк в кармане Стандарт» до момента активации новой, перевыпущенной, карты. Я надеюсь, что мои комментарии были Вам полезны. И конечно мы надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов еще очень долгое время, с нашей стороны, мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка