Анкета на предоставление кредита

03.07.2014 11:51
2185
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня обратилась в ОТП-банк в городе Омск по адресу Красный путь, 28 - для оформления кредита. Менеджер заполнила анкету онлайн и дала мне распечатку для ознакомления и подписи. Прочитав анкету, меня смутили некоторые формулировки и я отказалась от ее подписания, на что менеджер начала орать на меня, что она вбивала мои данные с моего согласия и уже отправила заявку, по-этому я ОБЯЗАНА ПОДПИСАТЬ. Примите к сведению, что ваши сотрудники действуют неправильно и она не имеете права что-либо отправлять без моей подписи. Ваш менеджер заставила меня написать на анкете, что я "отказываюсь от подписания анкеты". Насколько верны ее действия, если при прочтении анкеты-заявки клиент просто передумал или его что-то смутило в вашей анкете, а менеджер как говорит уже отправил заявку?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-14T14:24:00+04:00
Уважаемая Марина, спасибо огромное за Ваше обращение. Безусловно, такое поведение сотрудника недопустимо. Информация по данному инциденту передана руководителю офиса. Будут приняты меры. Очень сожалею об испорченном впечатлении о качестве обслуживания в Банке и приношу извинения. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка