Не выдают данные от интернет банка более 6 месяцев

17.07.2014 18:22
3161
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2013 года заказала дебетовую карту Сбербанка. Но так как внутренний паспорт РФ был в обмене, то оформили ее на загранпаспорт. Как только я получила новый паспорт, сразу отправилась в филиал Сбербанка, чтобы в базе поменяли данные и выдали мне логин и пароль для входа в интернет банк. Оператор внес изменения, заверил меня, что все в порядке и вход в банк можно будет осуществить по старым данным, по карте которая была мне выдана ранее. Захожу в интернет банк, но там не отображается новая карта. Я в банк, мне говорят, что все активируется через 2-3 дня. Я живу за рубежом и в эти 3 дня я уже покинула Россию, в надежде на то, что все будет в порядке. Прошло более чем полгода и карта так и не отображается в интернет банке. Я звонила, тратила средства из-за рубежа, меня перекидывали с одного оператора на другого. Писала, мне высылали стандартные ответы, типа отвалите, ответ будет через 5-20 дней. Выслала все мыслимые и немыслимые документы. И паспорт (копию) и скриншот входа в интернет банк (по другой карте) и изображение моего лица с паспортом в руках, с разворотом 1 страницы. Более того, все операции, которые проводятся через интернет банк, подтверждаются смс, которые приходят на телефон, указанный при регистрации карты. У меня есть все, я готова подтвердить это все, но меня просто футболят. [b]Администратор:[/b] Укажите в каком отделении Вы обслуживались. [b]SLada:[/b] Уважаемый Администратор карту мне оформляли в г. Тула, ул. Токарева. А вносили изменения паспортных данных в г. Тула, ул. М.Горького 20.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка