Центр ипотечного кредитования на Пятницкой, г. Москва

31.07.2014 10:22
2426
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразие, господа! Пришел в центр ипотечного кредитования в надежде получить консультацию. Изучив предложение на сайте Банка, планировал брать кредит именно в нём. В девять утра уже был в отделении (график работы с 9 до 20), но, увы, ни одного менеджера кто бы мог проконсультировать, нет на месте. Прождал полчаса, так никто и не появился. Пришлось уйти, чтобы не опоздать на работу. Администратор зала дать внятные комментарии по поводу отсутствия менеджеров дать отказалась, заявив что "это совсем другая структура, а мы работаем с физиками". В другом крупном банке, который славится своей "отличной" работой с клиентами, и то такого безобразия не было. Жаль потраченное время.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-31T17:24:00+04:00
Добрый день, примите наши глубочайшие извинения за возникшую ситуацию. Просим направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru номер телефона для связи с Вами, чтобы у нас была возможность предложить Вам удобное время и место для оформления заявки. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка