Карты банка и отделение в г. Рыбинске

Являюсь пользователем карточных продуктов разных банков (Сбербанк, ВТБ24, Траст, Промсвязьбанк, Москомприват, Связной) уже более 10 лет. Последние несколько лет активно стал пользоваться картами банка Русский Стандарт. Раньше боялся пользоваться из-за отрицательных отзывов пользователей. Для себе понял, что предложений интересных много, но нужно обязательно ВНИМАТЕЛЬНО читать условия и тарифы. При невнимательности можно вместо выгоды получить лишние затраты, так как карты ориентированы на разные цели. Успел оформить карту Банк в кармане Голд на выгодных условиях. Раньше к этой карте выпускалось 3 дополнительных. Я их сразу выписал на ребенка (10 лет), жену и резервную себе. Условия весьма выгодные для меня и альтернативы в других банках пока не нашел: 10% на остаток средств на счете, 1% кэшбэк, бесплатное обслуживание 1+3 дополнительных карты, бесплатное СМС и дополнительные страховки. Страховки оказались тоже востребованными: один раз заказал на себя, жену, ребенка для оформления шенгенской визы. второй раз для еще одной самостоятельной поездки за рубеж. Первоначально карты были без чипа, но в этом году при перевыпуске уже должны быть с чипами. НО по какой-то ошибке в программном обеспечение мне 2 раза при перевыпуске приходила карта, совмещенная с СИМ картой МТС для бесконтактных платежей. Конечно и ее можно было попробовать использовать, но нужна была обычная с чипом. В этой ситуации к решению проблемы оперативно подключился руководитель подразделения в г.Рыбинске, взяв на себя задачу решить эту проблему с головным офисом в Москве, за что огромное спасибо. Следует отметить, что за все время обращений в Рыбинское отделение банка всегда сталкивался с вежливым и тактичным поведением сотрудников. За рубежом часто пользуюсь еще одной картой - Почтовой (получал бесплатно на почте). Эта карта появляется среди остальных в личном кабинете и на нее можно перед поездкой оперативно перекинуть деньги для их снятия уже в валюте без процентов за рубежом. Проверено в нескольких странах и разных валютах: никаких процентов не берется за снятие денег в банкоматах. Из неудобств: последние несколько месяцев в отделении был сокращен рабочий день, раньше обслуживание было до 20:00, включая субботу и воскресенье, сейчас в субботу и воскресенье отделение не работает, а по будням работает с 10:00 до 19:00. Мне не очень удобно в рабочее время туда обращаться, но надеюсь в будущем график работы опять будет расширен. Пожелания: сделать возможным оформление основой или дополнительной карты пакета Банк в кармане Голд с возможностью бесконтактных платежей Mastercard paypass. Для этих целей мне приходится пользоваться картой другого банка - Промсвязьбанк - ALL INCLUSIVE Mastercard paypass. Дмитрий. [b]Администратор: [/b] Автору: "В этой ситуации к решению проблемы оперативно подключился руководитель.." - расскажите подробнее о ситуации и когда это было (дата)? [b]dmits: [/b] Администратору: проблема возникла в мае 2014, я запросил перевыпуск карты Банк в кармане Голд (перевыпуск бесплатный), при перевыпуске в службе 8-800-.. банка сказали, что карта уже будет с чипом. Однако по какой-то ошибке: оператора или банка карта была перевыпущена в виде sim-карты оператора МТС с возможностью осуществления платежей по NFC. Мне нужна была обычная чиповая карта, поэтому заказали еще раз перевыпуск. Снова пришла сим карта. Сказали, что это ошибка ПО и не я один с такой ситуацией столкнулся. Для ее решения предложили закрыть карту и открыть вновь, на что уйдет не менее 45 дней. В этот момент подключился руководитель отделения и связался с московским офисом банка Русский стандарт. Перевыпуск удалось сделать уже с правильной картой, которую я получил через несколько дней. Проблема была решена в июне 2014 г.