Вы уже там определитесь с МВидео

10.08.2014 20:05
10148
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Оставил заказ через личный кабинет МВидео в 19:00, заполнил заявку на кредит (рассрочку), ее успешно одобрили. На странице появился кредитный договор в электронном виде #2664972775, я с ним ознакомился, прочитал и принял. Появилось окно с текстом, "вместе с товаром подъедет кредитный инспектор для подписания кредитного договора". Далее на сайте в личном кабинете я вновь попадаю на шаг2. А это повторный выбор: 1) заявка на кредит, 2) покупка картой, 3) покупка онлайн и т.д. Я вновь попробовал зайти покупка через кредит, зашел там то же самое. Тут же позвонила девушка с номера (495) 2155621 и спросила оставлял ли я заявку на сайте на кредит и одобрили ли мне ее? Я ответил - одобрили. И она распрощалась со мной со словами - видимо задвоилось. Сайт не дает перейти на шаг3 и закончить оформление заказа. Так некоторое время я побился с сайтом , ничего не получилось. Позвонив в колл-центр МВидео мне сообщили, что от меня видят 7 заказов и ни по одному из них не привязано одобрение на кредит. 7 видимо потому, что я боролся с сайтом. Сказали, что если до 8 не придет в МВидео кредитный договор, то и заказ не исполниться. Дату желаемой доставки я оставлял 11.08.2014. Так же девушка колл-центра МВидео спросила, звонил ли мне кредитный инспектор ОТП, я ответил нет. Порекомендовали позвонить в ОТП. Позвонив в ОТП, девушка смогла сообщить, что кредитный договор одобрен, но соединить с ответственным по данному кредитному договору не может. Попробовал позвонить по номеру (495) 2155621 ответила девушка, как выяснилось, посредник между МВидео и банками, так же помочь не смогла, сказала ждать звонка из ОТП. То есть по факту что мы получаем. Заявка одобренная есть, за это спасибо Банку конечно, но заказа нет - это вина МВидео. Только вопрос, должен ли был позвонить инспектор, или все шло в штатном режиме? Так же вопрос к Банку - активен выше указанный договор? Если вообще откажусь от заказа, нужно ли мне платить кредит?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-19T13:00:00+04:00
Уважаемый Антон, большое спасибо за Ваш отзыв. В ситуации разобрались - все повторные заявки аннулированы, на текущий момент у Вас есть действующий кредит от 18.08.2014 г. Насколько нам известно, с Вами уже связывался наш коллега и Вы подтвердили информацию о решении всех вопросов. Очень рады, что Вы присоединились к числу наших Клиентов и надеемся, что с помощью ОТП Банка Вам удалось осуществить свое желание. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка