Ловушка

20.08.2014 09:22

2294

Оценка

Отзыв проверен

Доброго время суток! С банком сотрудничала с 2009 года и вот оно случилось, мое полное разочарование. У меня была, т.е. еще есть кредитная карта, которую я на протяжение 4-х месяцев не могу закрыть. Каждый месяц мне говорят сумму основного долга и обещают закрытие в два этапа, но у меня этот этап уже наверное пятый. Как сегодня выяснялось, что мне сотрудники банка называют некорректно сумму остаточного долга, при этом называют рублей 300, я вношу по 400. И вот сегодня звоню, а мне в лоб вы еще должны остаток внести 290 рублей и только потом вторым этапом еще проценты. Вывод на проценты еще проценты и т.д.. Ужас первый раз не могу нормально закрыть карту. Не связывайтесь с кредитными картами, особенно банка ОТП, это ловушка, из которой придется долго выбираться.

ОТП Банк

2014-08-21T11:48:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам по данному вопросу и дали возможность предоставить разъяснения. Итак, до 29.05.2014 г. Вы выполнили первый этап погашения - оплатили основной долг. В следующем расчетном периоде (месяце) с 30.05.2014 г по 30.06.2014 г. Вы совершили две покупки, общая сумма которых с учетом поступившего платежа от 09.06.2014 г. 6000,00 руб. снова затронула кредитный лимит карты и вновь образовалась задолженность. Сумма полной задолженности в прошлом расчетном периоде составила 453,28 руб. Поэтому Вашего платежа 400,00 руб. от 02.07.2014 г. и не хватило на выполнение первого этапа погашения долга. Для того чтобы погасить кредит полностью в текущем месяце, Вам потребуется оплатить основной долг в сумме 296,63 руб. до 29.08.2014 г. После этого обратитесь в Банк повторно уже 01.09.2014 г. чтобы узнать сумму процентов за август. Эти проценты потребуется доплатить в течение месяца. Буду рад ответить на все интересующие вопросы - можете написать мне на A.Belyaev@otpbank.ru. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026