Попытался продать валюту

21.08.2014 19:50
2451
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Попытался продать в этом банке валюту (у него, действительно, самый лучший курс в городе) в г.Тольятти отделение на улице Тополиной. Но все три попытки были малоуспешны. В первый день остаток в кассе был 20 тыс. руб., на второй и третий день соглашались покупать только 1000 долларов. В банке нет наших родных российских рублей... это позор какой-то, даже 5000 долларов не могут купить. Дикая экономия на инкассации? И кассир как из советских времен, мягко говоря агрессивная и неприветливая. [b]Администратор: [/b] Автору: уточните время визитов в отделение, а также просьба ответить на вопрос представителя банка и отписаться об этом в комментариях. [b]ant512: [/b] Первый раз я зашел 19 августа, примерно в 18 часов, кассир сказала что обмен валюты до 18 и лимит остался только 20 тыс. В принципе по общению с данным кассиром у меня нет претензий за исключением того что на месте ее не было и пришлось ее искать в коридоре где она разговаривала видимо с подругой. Второй и третий раз я зашел 20 августа и 21 августа во второй половине дня, кассир увидев большую пачку долларов сразу заявила, что "обменивать не будет", на вопрос, почему довольно нервно стала огрызаться, что-то опять насчет лимитов, что они в первую очередь должны обслужить своих клиентов и т.д., на вопрос сколько можно обменять сказала, что $1000. Несколько очень слегка потертых купюр не приняла, хотя потом я без проблем их обменял в другом банке.
Банк Синара
Банк Синара
2014-08-22T11:03:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что выбрали офис нашего банка. Действительно, мы следим за рынком и стараемся выставлять самый выгодный для клиентов курс обмена валюты. Прошу уточнить, Вы посещали наш офис на этой неделе? Наш офис регулярно и в полном объеме подкрепляется денежной наличностью. Однако именно эта неделя была для нашего офиса напряженной: мы выдали много крупных кредитов наличными. Возможно, как раз с этим и связана описанная Вами ситуация. Конечно, это нисколько не оправдывает нас, и нам жаль, что мы не смогли оперативно обслужить Вас :( Уважаемый клиент, мы очень хотим помочь Вам и извлечь для себя урок из этого случая. Нам также важно разобраться с некорректным поведением кассира. Уточните, пожалуйста, дату Вашего визита в банк. Прошу Вас обращаться ко мне лично. Ждём Вас в СКБ-банке! С уважением, Дина Ивашина, зам. управляющего офиса СКБ-банка в Тольятти, IvashinaDV@skbbank.ru Телефон: (8482) 97-99-23

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка