Не банк, а печаль

24.08.2014 11:38
2550
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле решила открыть расчетный счет в этом банке и установить эквайринг, так как в наше время клиентам очень удобен расчет по картам... Но этот банк это нечто... После проверки моих документов, на что ушли сутки, меня пригласили в банк, счет открывали ооооочень долго, 3 часа провела в банке... В итоге открыли, оплатила услуги и ушла. Через час звонок, девушка оказывается забыла отдать нам карту, прикрепленную к счету... Ладно, вернулась... Сказали, что пакет с электронными подписями придет через 14 дней, а терминал через месяц, но... прошло 1.5 месяца и только тогда мне позвонили, что пришли ключи, а вот терминал устанавливают до сих пор, а через неделю сентябрь, банк вообще заинтересован в своих клиентах? Звонила на горячую линию, а там отправляют в офис города, где открывала счет. Пойду закрывать счет однозначно!
Банк Синара
Банк Синара
2014-08-25T09:53:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Благодарим, что выбрали для открытия счета СКБ-банк. Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами при подключении эквайринга. Вы правы – сроки подключения услуги непозволительно затянуты. Просим уточнить, в каком офисе Вы открыли расчетный счет. Мы поможем разобраться с ситуацией и сделаем всё, чтобы услуга эквайринга была подключена в кратчайшие сроки. с уважением, Юлия Компаневич, специалист PR-службы ОАО "СКБ-банк" KompanevichUV@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка