Неудачный кредит

31 июля 2014 года приобрела ноутбук в кредит через ОТП Банк. С первым, с чем я столкнулась, что кредит мне одобрен не на 12 месяцев, а на 13 и это я узнала только когда начала подписывать договор. Сотрудница, которая мне оформила, дала ответ: "Да, такое бывает - это альтернатива называется". Кредитные эксперты других банков, которые находились рядом в то время, тоже очень сильно были удивлены, в какой момент мне об данной альтернативе сообщают. Ладно, я подумала, на 1221 рубль больше заплачу. Дальше я читаю, что у меня страховка по 175,46 рублей в месяц. Опять в недоумении, как так, меня даже не спросили, нужна ли мне услуга? На что я получила ответ, что Вы сможете отказаться от данной услуги, написав заявление в офисе банка. Далее, я пять раз переспросила, берет ли Банк комиссию, если я буду оплачивать в отделении Банка. Мне четко, ответили, что если через кассу, то 50 рублей, а если самостоятельно через терминал, то без комиссии. В итоге сегодня 28.08.2014 года я потратила свое время, что б прибыть в отделение Банка метро Купчино, Балканская пл.д 5, что б не было комиссии - и опешила. Мне понятно объяснили, что без комиссии оплатить не получиться, что от страховки не отказаться и все вопросы решаются через звонок в Банк. Это если посчитать, меня обсчитали на 1221 за 13 месяц, на 2280,98 за страховку, о которой меня не спросили и 910 рублей комиссия. Я для себя сделала ВЫВОД: 1. Сотрудники Вашего Банка(ОТП)- ОБМАНЩИКИ. А именно. Уполномоченное лицо Банка: Ва-в Александр Васильевич, кредитный эксперт Ч-на Кристина Сергеевна. Заведомо лгут заемщикам. Я с такой халатностью уже давно не встречалась. Хотя кредитуюсь частенько. Уважаемое руководство ОТП Банка, убедительная просьба научите своих сотрудников говорить правду о кредите (продукте), который они оформляют. Я понимаю, что меня развели. Дай Бог что б я была последней в этом списке.