Худшая глава в моей банковкой истории

Доброго времени суток! Я зарегистрировался на этом сайте, только для того, что бы написать этот отзыв. Может, это показатель, как мне важно высказаться. Пишу по горячим следам. Сегодня я утратил свою Райффайзен карту, потерял или украли, пока что не знаю. Как только я обнаружил пропажу, то сразу решил позвонить в банк для блокировки карты. Номер взял в мобильном приложении R-connect в разделе "звонок в банк", на сайте есть и другой номер, но в приложении указан только этот (к чему это я напишу далее). Находился в режиме ожидания где-то порядка 40 минут трубку просто никто не брал, зато за это время я успел написать им письмо (стоит ли говорить, что обратной связи так и не случилось?! сообщения были саркастического рода), успел послушать все самые раздражающие и неуместные к подобной ситуации рингтоны. Но чудо случилось, мой звонок приняли. Но ровно на несколько секунд, т.к. у меня закончились деньги на счету, ведь все же эти 40 минут с меня бралась плата (как за обычный звонок на городской.) Мне перезвонили? Нет! По приезду домой я нашел на сайте номер бесплатной горячей линии и все благополучно заблокировал. Этим Райффайзен банк и заслужил оценку "1". 1,5 часа с момента возможной кражи, мой потенциальный грабитель мог бы тщательно выбрать свои покупки. В фоновом режиме вместе с "вы хотите заблокировать карту?" было "вы звоните из заграницы", я боюсь представить горе путешественника попавшему в беду за пределами РФ. Это единичный случай. А про постоянные "ужасы" я напишу позже, благо есть желание понижать рейтинг моего банка. Мой банк меня не бросит! П.С. Если кому-то в этой компании и вправду интересно улучшение качества обслуживания (как говорилось в фоновом ожидании "ваш звонок возможно будет записываться, в целях улучшения качества"), то готов с радостью помочь. А пока что буду ратовать, чтобы наша компания меняла банк.