Банк не исполняет договор

Брал в прошлом году кредит в "Связном". Выплачивал, было две просрочки небольших(в пределах недели). Один раз из-за новогодних праздников, второй раз на предпоследнем платеже прокололся. Родился ребенок и я забегался просто, забыл. Но я же договор читал и подписывал. Поэтому я нисколько не снимаю с себя ответственности за эти просрочки и был готов оплатить штрафы за них. Звонок из банка: Почему просрочили, когда оплатите? - Вот тогда-то оплачу. - Банк вам выставил требование на досрочное погашение всей суммы Три тысячи шестьсот чего-то там рублей. - Ок. Я оплачу. - Вы оплатите и ваш кредит закрыт, вы банку больше ничего не должны.(Надеюсь разговор был записан) После этого еще раз подтвердили сумму и попрощались. Прихожу в банк оплатить. Терминал оплаты никаких требований не предъявляет. Оплачиваю чуть больше стандартного платежа. На следующий день забежал и оплатил полностью ВСЮ задолженность, какая была. Ну думаю, всё... рассчитался с банком. Ан нет. От ОТП так просто не отделаться. Звоню на горячую линию.. .задолженность 0 рублей Ваш договор будет закрыт только 8 сентября в дату очередного платежа. Расстроился, ну ладно. Звоню после 10 числа... Сумма задолженности 244 рубля :) Спрашиваю у оператора: Это что такое? - Это банк после окончания всех платежей выставил вам штраф за просрочку 300 рублей! (К вопросу о разговоре с представителем банка, который заявил, что я больше ничего не должен) Ну думаю черт с вами, чем препираться, оплачу. Оплатил. Звоню: - Задолженность 0 рублей, но ваш договор не закрыт, попробуйте позвонить дней через пять десять. - А это почему так получается? - Ну не знаю, у вас кредит был оформлен 6 сентября, вот может 6 октября он закроется. Как так-то? Я согласен, что я нарушил пункты договора, но я и оплатил штрафы согласно договору. Я со своей стороны свои обязательства перед банком выполнил. Вопрос: Банк не закрывает мой кредитный договор, тем самым не выполняет данный договор надлежащим образом. Какие штрафные санкции предложите применить?