Банковской карты нет, а годовое обслуживание списывают!

17.09.2014 20:03
3017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 году в Донском отделении г. Москвы написала заявление на открытие карты. Написала, сказали прийти через неделю забрать. Пришла через неделю, операционист не смогла найти карту и я попросила УНИЧТОЖИТЬ и ЗАКРЫТЬ ее. В 2013 году пришла в отделение в Отрадном открыть новую карту, написала заявление, через неделю получила на руки. После того как получила карту на руки придя домой зашла в Сбербанк ОнЛайн и была сильно удивлена! За моим именем числятся 2 карты, хотя на руках по факту ОДНА и баланс "-1200 рублей"!!! Пошла в отделение в Отрадном узнать в чем дело, они ничего не смогли сказать. После долгих попыток выяснения от куда же "-1200". Я узнала, что ТА сотрудница, которой я сказала УНИЧТОЖИТЬ И ЗАКРЫТЬ карту не выполнили мою просьбу и соответственно по карте, которую я не получала на руки и не расписывалась за нее и не активировала ее, пошло списание за годовое обслуживание за два года: 14.06.12 в 16:20 750 рублей и 12.07.13 в 14:13 450 рублей. Писала претензию в Донском отделении, чтобы вернули деньги, вернули только 450 рублей. 750 не вернули. Я писала вторую претензии на возврат 750 руб., но мне отказали. Я смирилась и не стала больше трепать себе нервы, так как была в Положении. 11.06.2014 года поехала в Донское отделение, чтобы закрыть счет и получить выписку. Мне дали выписку о закрытии счета, я успокоилась и вздохнула с облегчением. После этого прошло некоторое время и зашла в Сбербанк ОнЛайн и обнаружила, что у меня баланс "-450 рублей". ОПЯТЬ! Я прошу вас разобраться с этой ситуацией!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка