Разница в отношении! А именно, в наплевательском отношении к Клиентам

18.09.2014 12:58
3119
Оценка
1
Отзыв проверен
С момента выхода iOS8 beta 4 июня 2014 года вплоть до сегодняшнего дня, 18 сентября 2014 года мобильное приложение РайффайзенБанка R-Mobile не работает. После официального выхода iOS8 17 сентября 2014 ситуация нисколько не изменилась. Таким образом, абсолютно не ясно, почему по прошествии 3,5 месяцев приложение не работает, доступа к счетам нет, невозможно проводить операции. И это на фоне бесперебойной работы мобильных приложений Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ24 и даже Хоум Кредит, чье приложение не обновлялось с 11 декабря 2013 года. Таким образом, становится очевидной Разница в отношении! А именно, в наплевательском отношении к Клиентам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-10-01T13:54:00+04:00
Добрый день! Действительно, предыдущая версия приложения R-Mobile не поддерживаласьна устройствах продукции Apple, работающих на операционной системе IOS 8. Разрешите сообщить, что после выхода предрелизной версии новой операционной системы от Apple 9 сентября 2014 года, в приложении R-Mobile было сделаны все необходимые доработки, и приложение было направлено на проверку в App Store. Проверка должна занимать не более 14 дней. Обновленная версия приложения доступна для загрузки с 25.09.2014 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка