Берут количеством, а не качеством

Добрый день! Пишу вам не отзыв, а жалобу! Долго терпела, но сил больше нет. Я конечно давно заметила, что в Сбербанке качество услуг отсутствует, для вас важны только продажи их количество, а на качество вы уже давно забили! Но так же нельзя! Это просто отвратительно! Я обратилась чуть больше месяца назад в отделение Сбербанка по адресу: Рудневка 19. Попала к сотруднице Дарье с просьбой переподключить мне мобильный банк таким образом,чтобы плата списывалась с одной карты, а смс-ки приходили по всем. Эта сотрудница вообще не знала, что так можно. В итоге, зам. руководителя помогла ей подключить эту услугу. 21.08.14 мне пришло смс, что услуга моб. банк успешно изменена и о том, что подключен полный пакет. То что я и хотела видимо. Но потом 25/08/2014 мне опять пришло смс ,что услуга моб. банк успешно изменена, хотя я уже не обращалась в отделение банка и ничего не просила. После этого у меня эта услуга перестала вообще работать. Я вновь обратилась в это отделение и опять к сотруднице Дарье, провела с этой проблемой в отделении, не вру вам, 2 часа ровно, я засекала, она заверила меня, что все сделала еще раз и уже точно. Но так моб. банк у меня не заработал. После этого я обратилась в отделение банка по адресу: Соймоновский проезд дом 5, где меня выслушали, отксерокопировали все мои карты и паспортные данные, сама зам. рук-ля сказала, что займется этим вопросом дистанционно, так как у меня что-то там наподключали и у меня все задвоилось и теперь обычным способом подключить это нельзя, только дистанционно. Я ждала, результата ноль... Обратилась еще в одно отделение,но и там мне не смогли ничем помочь. Теперь пишу, просто кричу вам, потому что это крик души! Уважаемое руководство, что нужно сделать, чтобы просьба клиента и его желание выполнилось, почему я должна с простейшим вопросом мучаться,бегать по отделениям, тратить своей время, стоять в очередях, ведь я плачу вам годовое обслуживание карты и готова оплачивать услугу моб. банк! Но так нельзя... Это издевательство ужасное. Хочется разом взять, сдать все карты и послать ваш банк далеко и надолго, потому что такого унижения и безразличия я ни в одном банке не чувствовала. Кстати! У меня есть еще кредитная карта! Так вот про нее я ни слова не говорила. По ней бесплатный моб. банк, и он работал всегда, но каким-то чудом после Соймоновского проезда и он перестал у меня работать... Я уже пожалела,что когда-то обратилась в ваш банк. Я уже ничего не хочу, только чтобы у меня работала эта услуга. И чтобы сотрудников вы своих обучили и требовали от них не только нажимать на пульт очереди каждые 5 минут, собирая вокруг себя толпу... А чтобы научили реально нужным вещам!