Зависла конвертация

18.11.2008 10:44
3236
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 10 утра оформил внутренний перевод со счета на счет (connect). Заявка повисла в журнале в состоянии "зарегистрирована". Обычно к вечеру она уже меняла статус на "исполнена", а тут прошли сутки и состояние не изменилось... звонок в колл-центр -> переключение на нужного спеца -> 18 минут музыки, потом уже надоело. Почитал предыдущие отзывы про проблемы с курсами и стало совсем грустно... последний нормальный банк испортился. :wall: [b]P.S.[/b] О чудо! ...Перезвонил со стационарного и уже не поленился подождать аж 22 минуты. Ответ таков: задержка на сутки теперь при такого рода переводах будет всегда, причина - изменение алгоритма расчета курса, который теперь будет отличаццо от курса ЦБ на +-2% ... обработка идет вручную зато так медленно... Но обещали перерасчет сделать по курсу, который был вчера.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка