Ну вот, и у меня пропали счета...

До сих пор я писал всё без оценки. Но случилось то, из-за чего оценку выставить придётся. Для защиты от мошенничества с картой, я завёл в Сбербанк Онлайн два счёта - один простой и один срочный. На срочный перевёл те деньги, которыми не собирался пользоваться в ближайшее время, а на простой - счистил с карты всё так, чтобы если чего с неё и сопрут - было бы обидно, но не до слёз. При необходимости же всегда можно перекинуть деньги обратно, правда? Отключил эти счета от доступа через Мобильный банк и через банкомат, и начал жить-поживать, да надеяться, что всё будет хорошо. Но увы. Человек предполагает, а Господь располагает. Собрался вчера перекинуть немного денег на карту, а мне в разделе "Вклады и счета" пишут: [I]Пока у Вас нет ни одного вклада. Для того чтобы открыть интересующий Вас вклад, нажмите на ссылку «Открыть вклад» или обратитесь в ближайшее отделение банка.[/I] Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! Пишу в поддержку, причём начинаю письмо с таких слов (это важно): [B]У меня было открыто два вклада в Сбербанк Онлайн. Один срочный и один - обычный.[/B] Сейчас меня разбудил звук входящего SMS. Ответили достаточно оперативно, всего через 12 часов (обычно дольше). И... И они там пишут: Для решения вопроса просим Вас сообщить: - № счета вклада; - наименование вклада: - счет открыт в том же территориальном банке, что и карта входа; - номер/адрес подразделения Банка, где был открыт вклад. Мда-с. Как там было в анекдоте: [I]"А рация на лампах или на транзисторах? - Для непонятливых повторяю, рация на бронетранспортёре"[/I]. Я им пишу, что вклады были [B]открыты[/B] в Сбебранк Онлайн, а они - спрашивают, в каком отделении и в каком территориальном банке. Хороша поддержка. Нет, я им написал ответ, а только потом сюда пошёл, но уверен, что они ещё придумают тысячу вопросов... Итого. Даже если деньги найдутся (а сумма там для меня немалая), всё равно сейчас я не могу перекинуть ничего на карту, чтобы оплатить продукты, товары, либо банально снять. Защитился, понимаете ли, от мошенников... Причём операции по вкладам видны - как я их заводил, как клал. Хотя бы номера не потерялись. Снятия не отображается, так что похоже, это именно банк их профукал... Так что повод для оценки уже имеется. Интересна только цена этого повода (найдут или не найдут)... Ну, и вопрос к общественности. Читая отзывы, я понимаю, что банку на меня начхать. Переписываться с поддержкой я буду долго. Вопрос: Как правильно действовать в таких случаях? Куда и по какой форме писать, чтобы их заставили искать?