Пожалуй, худший банк

14.10.2014 20:41
2195
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляли кредитную карту МТС-Банка в одном из салонов-магазинов МТС. После прочтения договора отказался его подписывать, после чего карта, которую мне собирались выдать, была уничтожена, также были разорваны документы. Далее приходит sms уведомление о том, что карта активна. Звоню на горячую линию банка. Узнаю, что на мое имя был открыт расчетный счет и карта активна. Карту заблокировали тут же по звонку, для закрытия расчетного счета необходимо было идти писать заявление. После написания первого заявление на закрытие счета со мной связались из банка, сообщили, что мое заявление было принято менеджером не верно, в результате чего они не могут закрыть счет. Дубль 2. Еду в офис МТС-Банка, пишу повторное заявление. Вроде все нормально, по крайней мере, со мной больше никто не связывался. В итоге: 1) Вышеназванный банк открыл расчетный счет без моего согласия, без каких-либо документов, подписанных с моей стороны. 2) Куча потерянного мной времени на закрытие не открытого счета. 3) Менеджер активировал карту, т.е. теоретически ей могли воспользоваться и я бы остался должен банку, если бы не заблокировал карту. 4) Сотрудники банка не предприняли никаких действий для разрешения ситуации. Вывод: НИКОГДА не связывайтесь с МТС-Банком. Даже если очень нужны деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-20T12:23:00+04:00
Уважаемый Автор! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Безусловно, данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания. Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на данный момент Ваша карта закрыта на основании поступившего заявления, счет будет закрыт в течение 45 календарных дней с момента закрытия карты. Для инициирования проверки со стороны Банка в части выявления нарушений при заключении договора Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка или офис продаж ЗАО «РТК» и подать письменное обращение в Банк с приложением ксерокопии Вашего действующего паспорта. Обращаем Ваше внимание, что предоставленные Вами документы должны быть заверены печатью и подписью принявшего их сотрудника. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка