Информация о выданном кредите не отображается в "Сбербанк-онлайн"

Зарекалась пользоваться услугами Сбербанка для физлиц, ну невозможно получить качественную услугу по всем опциям. И вот опять на старые грабли. Взяла кредит, кредитный договор от 02.09.2014. Кредит выдан. Открыт универсальный вклад для гашения кредита. Кредит в Северо-Западном регионе (Санкт-Петербург). Есть дебетовая карта и УДБО в данном регионе, подключен Сбербанк-Онлайн. НО. Информация о выданном кредите, кредитном договоре не отражается в системе Сбербанк-Онлайн. Во вкладке кредиты - [B]НИЧЕГО. ПУСТО.[/B] Спасибо, хоть информация о вкладе универсальном отражается. Cогласно Справочному рук-ву по Сбербанк-Онлайн, [U]Сбербанк обещает нам[/U], что [I]на своей странице Вы можете просмотреть кредиты, полученные в Сбербанке. По каждому кредиту в списке будет показана следующая информация: название кредита, рекомендованный платеж, Ваша роль в кредитном договоре (заемщик, созаемщик, поручитель) и дата платежа по кредиту и пр. [/I] Обращалась в отделение банка лично, звонила многократно по тел. горячей лини, писала в службу поддержки. ЭФФЕКТА НОЛЬ. Проверяли корректность данных, наличие УДБО, все есть все корректно. Но информации о кредите в онлайн так и нет. Служба поддержки на все мои разъяснения в итоге отписала полный бред, что мол [I]для просмотра информации по вкладам и кредитам открытым в Северо-Западном банке, Вам необходимо заключить УДБО в Северо-Западном банке и осуществить вход в систему по идентификатору и паролю, полученному по карте указанного региона. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.[/I] С уважением, ОАО "Сбербанк России" и послала меня опять на горячую линию - КРУГ ЗАМКНУЛСЯ. Я хочу иметь возможность видеть свой кредит и пользоваться полноценным продуктом банка. Сумма кредита не 3 копейки, отсюда мне нужен полноценный доступ к информации о нем, чтобы выполнять свои обязательства по нему.