За всем нужен глаз да глаз!

27.10.2014 13:27
4161
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой данного банка. Исключительно льготным периодом. Выписки по карте получаю 4 числа каждого месяца с погашением льготного периода 28 числа. И вот. Получаю выписку 4.10.2014 где написано: "Воспользоваться Льготным периодом кредитования на операции, отраженные в Счет-выписке, Вы сможете, оплатив до 28.10.2014 сумму в размере 274153,11 RUR". И вот по 27 число вношу необходимую сумму. 27 числа была запланирована последняя транзакция, после которой общая сумма пополнений карты составила бы 274 200. Всё это время в интернет банке на странице карты висела такая вот информация: "Сумма для реализации льготного периода 274 153,11 RUR Дата окончания льготного периода 28.10.2014" Что соответствовало выписке. Захожу 27.10.2014 числа в интернет банк для того, чтобы проверить всё ли нормально вышло(пришли ли все деньги) и вижу: "Сумма для реализации льготного периода 275 103,11 RUR Дата окончания льготного периода 28.10.2014". Звоню в банк, а мне говорят, что мол в выписку ещё не вошла сумма годового обслуживания 950 рэ., которую они считают, что я сам должен отдельно приплюсовать. На моё недовольство перевели на службу претензий. Играла музыка, а ответа я так и не дождался. Если бы я сам во время не заметил сего факта, то банк ободрал бы меня на, Внимание: 275103.11*0.29/365*55=12021.63 рэ. Не хило, не правда ли? Глаз да глаз за этими банками. У всех годовое обслуживание входит в выписку, но, оказывается, бывают исключения. Господа банкиры. Отправной точкой расчёта ежемесячной суммы для погашения льготного периода является выписка, где подводится баланс на текущий период. Не вам ли это не знать. Если какая либо сумма, включая и годовое обслуживание не входит в текущий расчётный период, то она входит в следующую выписку, по результатом которой и производится оплата. А эти ваши мелкие подколки вызывают к вам искреннее отторжение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-09T19:19:00+03:00
Засчитано с учетом комментариев автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-28T13:52:00+03:00
Добрый день, fan78! Отмечу, что по имеющейся у нас информации сумма для реализации льготного периода до 28.10.2014 составляла 275103.11 руб. и включала в себя плату за годовое обслуживание в размере 950 руб. Данная информация должна была отобразиться у Вас в Счете-выписке. Для проведения анализа данного вопроса прошу прислать мне информацию (счет-выписку, скрин страницы в Интернет-банка и т.д.) где возможно увидеть, что у Вас отображалась иная сумма для реализации льготного периода. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты bank@rsb.ru с темой письма «banki.ru / адрес отзыва». Также замечу, что Банк проведет внутреннюю проверку по части корректности оказанной консультации сотрудником Банка. Номер Вашего обращения 124459. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка