Разберитесь в моей ситуации

11.11.2014 05:43

2197

Оценка

Отзыв проверен

Расскажу свою историю, которая пока что не имеет окончания. В марте 2013 года покупал себе и жене телефоны в ДНС. Понадобился кредит. Предложили ОТП. Согласился, в принципе какая разница. А она есть... Так вот, оказывается в договоре есть пункт "Да я прошу оформить мне банковскую карту". Причем галочка в нем стоит уже априори. То есть нанесена принтером. С кредитом соответственно расплатился весной 2014 года. Несколько раз звонил-спрашивал закрыт ли кредит? Говорили - да, все нормально. Летом 2014 года начались звонки и начали приходить письма о некой задолженности и с требованием ее погасить. На мой звонок после первого такого письма мне сказали, что у вас долг по карте? Я в недоумении. По какой карте? Я не получал никакую карту. Письма продолжались, и продолжаются по сей день. Сейчас они якобы передали мои данные коллекторскому агентству Секвойя. Сейчас осуществляются настойчивые каждодневные звонки моим родителям, вынудившие их выключить домашний телефон. В связи со всем этим: - Кредит в ОТП банке мною погашен, задолженности по нему нет. - Кредитную карту ОТП банка ни я, ни мои ближайшие родственники никогда не получали. - На каком основании мои данные были переданы третьим лицам? - В ближайшее время будет написана претензия в банке. - В ближайшее время будет написано заявление в роспотребнадзор. - Так же будет написано заявление в милицию и в суд. Разбирайтесь. Ну и наверное до встречи с вашими представителями в суде.

ОТП Банк

2014-11-11T11:11:00+03:00

Уважаемый Виктор, спасибо за Ваше обращение. Ситуация действительно не из приятных. На Ваше Имя Банк выпустил кредитную карту после успешной выплаты потребительского кредита (договор закрыт). Карта была направлена неактивированной по почте на адрес, указанный в Вашей анкете. Активация карты возможна только при личном обращении клиента по телефону в Банк. После предоставления информации о себе Банк принимает решение о возможности активации карты и уведомляет о результатах. После успешной активации карты также на почтовый адрес отправляется пин-код. Так как Вы карту не получали и полагаете, что она попала в руки третьих лиц, которым стали известны Ваши персональные данные, рекомендую обратиться с заявлением по факту мошенничества в полицию. Копию заявления, талон-уведомление, постановление о возбуждении и отказе в возбуждении уголовного дела из полиции предоставьте в Банк. Можете продублировать их в электронном виде на мой электронный адрес A.Belyaev@otpbank.ru. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026