Работа сервиса Raiffeisen Connect

13.11.2014 13:21
3178
Оценка
3
Отзыв проверен
Около года назад (субъективно) появились проблемы с оплатой услуг через эту систему. Сервис либо выдавал ошибку до авторизации по СМС, либо, после ввода кода из сообщения, отображал белую страницу. Несмотря на то, что в почту «падало» предупреждение о совершенном платеже, он не проходил. В «Журнале операций» — пусто. Похожая история с мобильным приложением: программа может сообщить об отсутствии интернета после нажатия на кнопку «Оплатить» или же оповестить об ошибке при попытке получения push-сообщения. Последнее общение по этому поводу со службой поддержки — март текущего года. С тех пор ничего не изменилось. Проблема возникает с завидной периодичностью. Недавно появилось «новое веяние»: в то время, как приложение продолжает выдавать ошибки, а браузер отображать пустую страницу, платеж-таки проходит. Таким образом, например, ушло три платежа в адрес «энергетиков» при оплате ЖКХ.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка