СКБ, г. Екатеринбург

13.11.2014 18:52
2550
Оценка
4
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в СКБ-Банке в ДО "Зеленая роща" по РКО. В принципе все устраивает, специалисты в офисе всегда приветливы и компетентны. Если возникает какой-то вопрос или проблема - стараются оперативно решить данный вопрос! Если в банке проводятся какие-либо акции - всегда звонят и говорят об этом. Из минусов хотелось бы отметить следующее: при изменении каких-либо тарифов по РКО отсутствует информирование клиента, т.к. физически операционисту сделать это нереально, предлагаю установить либо смс-информирование, либо рассылку по эл.почте. Не радуют условия для комфортного ожидания своей очереди к специалисту (даже кулера с водой нет в зале). Еще могу предложить сделать офисы более современными и комфортабельными. В общем, дерзайте, буду наблюдать за изменениями! :)
Банк Синара
Банк Синара
2014-11-14T16:07:00+03:00
Добрый день! Большое спасибо за то, что являетесь нашим клиентом. Благодарим Вас за добрые слова в адрес коллектива офиса! Ваша конструктивная критика для нас особенно важна. Это помогает нам становиться лучше. Спасибо аз комментарий по поводу оборудования зоны ожидания! Мы в ближайшее время установим в офисе кулер и постараемся уменьшить время ожидания в очереди. Вашу рекомендацию по поводу информирования Клиентов при изменении тарифов РКО мы передали в Головной офис и будем следить за реализацией этого проекта. Отметим, СКБ-банк с 2014 года запускает на базе действующей сети офисы нового формата. Они станут не только более стильными и комфортными, но и предложат новое качество банковских услуг. Кстати, первые офисы нового формата СКБ-банк откроет в Екатеринбурге! Еще раз хочу сказать Вам спасибо за конструктивный отзыв! С уважением, Руководитель офиса "Зеленая Роща" Елена Зверева (343) 251-21-26

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка