Благодарность руководителю Отделения Сбербанка 8635/0138 (адрес Луговая 21)

18.11.2014 05:44
3303
Оценка
5
Отзыв проверен
14 октября 2014 года я обратилась в отделение Сбербанка, в связи с изменениями паспортных данных. Пластиковую карту заменили очень быстро (в течение 7 календарных дней). Но проблема заключалась в другом. Когда я заходила в сбербанк-онлайн, я не видела своего вклада, он попросту отсутствовал. В течение 5 дней я надеялась, что он появится, но мои надежды иссякли. Мне пришлось снова обратиться в отделение и написать заявление, в котором указала проблему. Обратившись за консультацией к руководителю сбербанка З-ву Александру Маратовичу, он пообещал лично проконтролировать изменения паспортных данных в программе, на что собственно и влияет появление вклада в сбербанк-онлайне. Мы и открывали новый вклад, и закрыли старый, но никаких изменений не происходило. Руководитель сам лично при мне звонил в Хабаровск, в Москву, отправлял электронные письма, где объяснял суть вопроса. Честно говоря, я уже и не надеялась на чудо. Но благодаря проделанной кропотливой работе, 18 ноября 2014 г., вклад появился в сбербанк-онлайне. Пользуясь случаем, выражаю свою искреннюю благодарность З-ву Александру Маратовичу, желаю карьерного роста и долгих лет жизни.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-19T08:46:00+03:00
Уважаемая, olgaP209! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, Александру будет очень приятно знать, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв ему и его непосредственному руководству. Также я убеждена, что для всех сотрудников это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Я очень надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка