Звонки в пустоту...

20.11.2014 23:38
3200
Оценка
2
Отзыв проверен
Я понимаю, что в век Сири, Окей гугл и прочих благ цивилизации, каждая организация стремиться автоматизировать процесс! Но не надо за это браться, если не владеете должными знаниями и ресурсами. 30 минут бесцельного гомона автоответчка и неудача :-) С оператором так и не удалось соединиться. А негодяй-автоответчик не знает, когда же у меня дата очередного платежа! Может что-то неисправно? Может надо какое-то слово секретное назвать!? зла не хватает :o [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в какое время вам не удалось связаться с банком и удалось ли решить вопрос на настоящее время? [b]От oganes: [/b] Администратор: время было - в будний день часа в 4 примерно. Точную дату не вспомню, конечно. Решена ли проблема - не могу сказать, так как больше не было желания звонить. Были найдены документы, в которых были ответы на все инетресующие меня вопросы
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-11-24T14:47:00+03:00
Добрый день. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для поиска описанного звонка в Информационный центр и проведения дальнейшей проверки. Если у Вас имеется более детальная информация о данном инциденте (номер телефона с которого и на который осуществлялся звонок), пожалуйста, сообщите об этом, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/), и мы обязательно детально разберем данную ситуацию. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка