Моя оценка - хорошо!

27.11.2014 17:00
2091
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, храню денежные средства на депозитных счетах и пользуюсь пластиковыми картами. В целом вполне довольна обслуживанием. Сначала ближайший к дому офис был далековато, на Мичуринском проспекте, но некоторой время спустя открылось новое отделения около м.Юго-Западная, его расположение для меня идеально. За все годы банк меня не подводил, отношение сотрудников вежливое и внимательное, сами они проявляли себя как компетентные специалисты, давали развернутые объяснения и дельные советы. Из недостатков - это достаточно долгое ожидание в очереди, количество менеджеров в офисе желательно увеличить. Еще из замечаний - мне год назад предложили карту Travel, рассказали о ее преимуществах, но "забыли" упомянуть, что обслуживание карты платное. Если бы об этом предупредили, то вероятно я бы отказалась, т.к. у меня имеются другие карты банка, где обслуживание бесплатное. Сама кредиты не беру, но полагаю, что коллекторская служба ЛЮБОГО банка действует напористо. Поэтому клиентам, пользующимся кредитами, хотелось бы посоветовать трезво оценивать свои возможности по их возврату и своевременно выполнять обязательства. В крайнем случае просить о реструктуризации долга, чтобы общение проходило в цивилизованном русле.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-28T11:55:00+03:00
Добрый день, Natalia Yasnaya! Для нас важно Ваше мнение, поэтому я хотела бы поблагодарить Вас за желание улучшить нашу организацию и за объективную оценку. Мне всегда приятно, когда клиенты находят время чтобы поделиться опытом сотрудничества с Банком, особенно положительным. Рада, что Вы отметили присущую компетентность и доброжелательность сотрудников. С каждым днем наш Банк развивается, и мы стараемся, чтобы услуги, предоставляемые Банком, были максимально доступны, условия сотрудничества понятны и прозрачны для наших клиентов. Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение! Я обязательно передам информацию коллегам для анализа описанной ситуации с картой Travel. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 132500. Мы, В свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка