Мобильный банк, или порочный круг

27.11.2014 22:36
3191
5
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась с того, что решил закрытить VISA Gold кредитную с подключенным полным мобильным банком и привязанными к нему остальными картами. Первая попытка перевести деньги через сбербанк-онлайн обнаружила проблему - надо заново подключать мобильный банк. Для того чтобы получить одноразовый пароль по SMS, Вам необходимо подключить услугу «Мобильный банк». Для этого нажмите на ссылку Подключить. Ну и ладно, сервис - щас подключу и все. Вылезло сообщение, что в течение суток обработается подключение эконом пакета! Ладно потертим. Проходит 2 дня, теперь при входе в сбер-онлайн уже вылезает предложение эконом или полный подключить. Офигеваю, на всякий случай топаю подключать эконом пакет уже на другую карту. Попутно проверю возможность перевода денег, но меня посылают опять в подключения мобильного банка. Ставлю приложение на айфон - оно предупреждает, что должен быть подключен мобильный банк. Но как ни странно работает - делаю вывод, что как всегда у сбера "ноги" лучше головы работает. Звоню в саппорт. Меня долго убеждают что сам дурак и все подключено и работает, упираюсь и требую проверять. Минут через 5 соглашаются что "какие-то" проблемы видят и рекомендуют сходить в банкомат и там подключить. На следующий день дошел до банкомата, подключил эконом, получил чек как всегда с обещанием в течение суток. 2 дня потерпел, история та же. Звонок в саппор, опять доолгое утверждение все работает... у вас подключен "полный платный"! я в ступоре - на вопрос почему у меня по прежнему сбер-онлайн требует подключить мобильный банк, не работают переводы - ничего внятного не ответили. Сформировали новый логин в онлайн, пароль запросил с сайта - та же фигня. Спросил могут ли в офисе мне сделать все как надо - направился в офис. :D В офисе, заявление на отключение мобильного банка от голдовой визы - он то наверное как платный и светился, подключение опять в банкомате эконома... И ВСЕ ПО СТАРОМУ! Не работает перевод с онлайна, работает перевод с мобильного приложения. Одуреть просто. 10 дней телодвидений и 0 эффекта.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка