Благодарность!

11.12.2014 00:13
2147
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел оставить отзыв в книге жалоб и предложений в отделении банка на Лиговке, а сотрудники рассказали мне про этот сайт и предложили написать. Я уже давно клиент банка и у меня зарплатная карта (теперь уже была) и большой кредит. Всегда исправно платил и у банка не было ко мне никаких нареканий, но спустя 2 года сложилось так, что платеж в 28 т.р. стал определенной сложностью. На фирме, где я работал 9 лет сменилось руководство и матерые сотрудники стали не нужны, меня уволили по сокращению :wall: У жены зарплата средняя, но тянуть всю семью и кредиты она не могла. Мы занимали деньги, перебивались дополнительным заработком и в прошлом месяце не хватило денег для платежа. Мы ни в коем случае не отказывались и не отказываемся производить оплату, но сами понимаете очень трудно в такой ситуации, поэтому решили обратиться в банк и поговорить. 21 ноября я пришел в отделение на Лиговском, чтобы разузнать как быть в нашей непростой ситуации. С работой полная неопределнность, тем более сейчас непростые времена, а не хочется все доводить до судебных пристатавов. Объяснил сотруднику свою историю и рассказал про возможности. Мне прежложили пересмотреть кредит и сократить платеж. Спасибо девушке Марии из отделения на Лиговском, что она проявила ко мне понимание и элементарное сочувствие, предложила приемлемый для нашей семьи вариант, чтобы не портить отношения с банком. В результате мы взяли на себя обязательство, которое мы можем платить и не влезать в долги. Камень с души упал, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
ВТБ
ВТБ
2014-12-11T09:38:00+03:00
Добрый день, Уважаемый looneyman! Очень приятно получить отзыв от Вас, в котором Вы так подробно описали непростой жизненный этап Вашей семьи. Мы искренне рады, что с помощью нашего предложения по рефинансированию кредитных обязательств облегчили долговую нагрузку, возложенную на Вас и Вашу семью. Ваше обращение будет передано руководителю офиса в г. Санкт-Петербург. Уверена, Ваши слова благодарности будут приятны моим коллегам. Банк Москвы заботится о своих клиентах и поэтому условия по всем банковским продуктам разрабатываются с учетом потребностей наших клиентов. looneyman, будем рады видеть Вас снова в отделениях Банка. Желаем Вам и Вашей семье успехов и финансового комфорта. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка