Карты банка ОТП и последствия их использования

Добрый день. Как-то раз прогуливаясь по ТЦ АШАН, что на Ленинском проспекте (г. Москва) ко мне подскочила бойкая девушка, которая предложила оформить карту, я говорю ну ладно, заполнил какое-то заявление - мне почему что ничего не дали. Думаю, ну ладно прошло пару месяцев, я уже про неё забыл. Но не тут-то было - начались приключения мне приходит карта с лимитом 115 000 рублей, платил по ней около 6 месяцев, потом начались трудности (короче не оплата) так происходило около 8-9 месяцев, точно не помню - уже передали коллекторам на взыскание. Тут у меня появилась возможность произвести погашение и чтобы ни банк, ни коллекторы, не я друг друга не беспокоили. Ладно звоню на телефон горячей линии 88002007001, они говорят это Вам не к нам, звоните 88007009740, ладно звоню туда, они говорят Вам звонить не нам - за Вами закреплен менеджер - ему и звоните, спрашиваю куда дают телефон 89654457827 Ким Алексей говорят Ваш менеджер. Ладно звоню ему. Он сначала берет трубку говорит некогда - за рулем. Ладно перезваниваю ему через 1 час - не берет трубку. Думаю ладно чтобы уточнить сумму для погашения поеду в офис (на Ленинском проспекте) и там заплачу сколько надо и все. Но не тут то было, сотрудники говорят, что не видят. Что звоните в банк. Звоню в Банк, говорят - звоните менеджеру, менеджер не доступен. Думаю ладно, оплачу пока 10 000 рублей. Оплачиваю. Только выхожу из Банка - звонит менеджер Алексей и говорит: Вы когда оплачивать собираетесь? Я говорю, а сколько нужно оплатить? Он мне говорит: около 65 000, потом говорит, что видит, что мой платеж поступил и все нормально. Я спрашиваю, сколько мне нужно оплатить, он говорит что еще 55000 рублей и карта будет закрыта. Думаю УРА. НО нет, не все так просто. Приезжаю в банк (офис на Автозаводской) потому как только там в воскресенье он работал - говорят. Менеджер А говорит только обязательно нужно успеть до 17.00, чтобы платеж прогрузился - думаю ладно приеду заплачу и все. Тут спецы банка и говорят, что комиссия через них 2 % через банкомат ниже (думаю, так не было ж комиссии, думаю ладно) 4 платежа сделал (комиссия 210 рублей) - и вообще, когда у банков, чтобы внести свои деньги на счет кредита открытого у них - нарушение закона вообще - эти комиссии нужно вписывать в ПСК (полная стоимость стоимость кредиты и эффективная процентная ставка), но когда брал, этого не было - получается, банк в одностороннем порядке делает что захочет. Думаю ладно, остальные 210 рублей + 70 рублей комиссии внесу следующий раз на след. день. Звоню Алексею, мол так и так, вношу на кредит и готов отправить ему сканы, что оплатил - что нужно еще сделать, чтобы кредит погасился по карте и все закрылось - говорю, что комиссию в Вашем банке оплатил - можно ли её списать. Он говорит, да, конечно. Подхожу к сотруднику ДО Автозаводский говорю, что мне нужно написать заявление на погашение по кредиту. Он говорит, что у них таких заявлений нет. Думаю как так - у всех есть- у них нет? Это Банк? Думаю, ладно в свободной форме напишу - написал сотрудник ДО нехотя его подписал и отдал мне - там были формулировки для досрочного погашения задолженности по кредиту. Тут сотрудник ДО говорит, кто Вам такое сказал написать - говорю Ваш сотрудник. Он говорит, давайте я у него уточню. Думаю, давайте, может что-то прояснится, но нет они поговорили на повышенных тонах и Менеджер А говорит, что заявление по любому нужно, что суммы этой достаточно для погашение кредита, и что все остальные штрафы спишут. Думаю ладно, на след. день не могу дозвонится до менеджера узнать прошел ли платеж (напомню скан заявления и чеков я отправил ему на электронную почту). Через день дозваниваюсь, он говорит: да все получил да сказал что мой договор будет закрыт и все нормально и что штрафы спишут. Думаю хорошо. Перезваниваю еще через 2 дня по телефону не первому который указывал ранее, а на второй - мне говорят, что я не погасил долг и что у меня долг 3000 рублей. Я думаю как так? Говорят, что у меня просрочка образовалась потому как 55 000 рублей я внес не вовремя до даты платежа и мне штраф начислен 2000 и % за пользование кредитом. Я спрашиваю, как так, я внес до этого 10 000 рублей, т.е. до даты платежа по кредиту, следовательно, я успел. Оператор кричит, что я не прав и платить надо и бр. трубку. Перезваниваю узнать все таки откуда это набежало? Говорят что то, что я оплатил у меня долг 3000 рублей и его нужно оплатить до 29 декабря 14 года, думаю, что за бред. Пробую дозвониться до менеджера, который, сказал, что все норм будет - трубку не берет. Поеду в офис. Посмотрим, что скажут там - так как когда обращаешься в офис - они не видят задолженность по картам и говорят звоните в банк, в банке скажут звоните на другой номер на второй, а там говорят опять же звоните менеджеру А, который как обычно не доступен - при этом верить опять на СЛОВО? Что я должен им 3000? При этом выписку не дают! Даже когда требуешь - это Банк? Поэтому прошу обратить внимание правоохранительные органы и ЦБ РФ на этот банк - вот они доходы нажитые преступным путем (путем мошенничества 159 УКРФ, ФЗ 395 и 28-И) и как интересно у таких банков лицензии не забирают. У которых ни справок, ни договоров, ни печатей нет. И люди работающие там тоже не знают, что у них есть и его нет - т.е. отсутствует четкая организация деятельности кредитной организации. Роман Карта 5268 **** **** 1698 (золотая) срок действия до 04.15 почта для связи gudvin12@bk.ru