Переписка со службой поддержки Сбербанка

Привожу переписку со службой поддержки Сбербанк. Как говориться, без комментариев. :D «- У меня на телефоне установлено приложение Сбербанк он-лайн. На сайте в Сбербанк онлайн шаблоны есть, в программе, установленной на телефоне (Андроид) шаблонов нет (пропали). Почему? - Благодарим за обращение! На текущий момент в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» доступна оплата в пользу ограниченного списка поставщиков в соответствии с условиями заключенных договоров (в том числе по ранее подтвержденным по смс-сообщениям шаблонам). Банк постоянно работает над увеличением функционала системы «Сбербанк Онлайн», в дальнейшем список поставщиков будет расширяться. Благодарим за понимание! - Вы меня не правильно поняли, в кабинете Сбербанк онлайн у меня созданы шаблоны. раньше в программе «Сбербанк Онлайн» на телефоне эти шаблоны были доступны, сейчас, после обновления программы нет ни одного шаблона (пропали). - Благодарим Вас за обращение! После установки обновления системы "Сбербанк Онлайн" шаблоны могут работать некорректно или быть удалены полностью. Для стабильной работы рекомендуем создать заново шаблоны, удалив при этом старые. Для удаления шаблонов необходимо в "Личном меню" перейти в раздел "Мои шаблоны"- "Управление шаблонами", далее выбрать нужный шаблон и нажать "Удалить". - Вы имеете в виду пересоздать все шаблоны (больше 20 штук) в сбербанк онлайн? Проще удалить Вашу программу с телефона :-) Спасибо за консультацию! - Благодарим Вас за обращение! Рады помочь в решение Вашего вопроса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550. С уважением, ОАО "Сбербанк России".»