Претензия

Здравствуйте. 9 декабря 2014 года в одной торговой точке мной был заключён договор-заявление о предоставлении потребительского кредита на сумму 44 947,71 руб. сроком 24 месяца, под 29.25% годовых. Полная задолженность для досрочного погашения в первый месяц пользования кредитом составляет 46 172.38 руб. Первая дата погашения 12.01.2015. Однако, решив досрочно погасить кредит, я воспользовавшись терминалом оплаты, не смогла положить ровную сумму на свой счёт и переплатила незначительную сумму. Соответственно, на счёте образовался положительный баланс в размере 5 руб. 33 копейки. По условиям договора при положительном балансе банковский счёт не закроется автоматически в дату погашения очередного ежемесячного платежа и Я буду вынуждена нести обязательства перед Банком за обслуживание счёта по тарифам Банка. Прошу Вас учесть, что на сегодняшний день 23.12.2014. Я полностью расплатилась с Банком и являюсь добросовестным заёмщиком, однако если мне не дадут возможность до 12.01.2015 снять со своего счёта 5 руб. 33 копейки, тем самым обнулив его, я вновь автоматически стану должником Банка. Я уже обращалась на горячую линию Банка, однако мне было сказано, что до очередной даты погашения они ничего сделать не могут, и посоветовали мне перезвонить в Банк в течение 3-х дней после даты первого платежа, но тогда, как уже было вышеизложено, пойдёт 2 месяц пользования кредитом, и Я буду вынуждена нести материальные издержки. Также я обращалась с просьбой помочь на данном ресурсе к Вашему представителю Кузнецовой Екатерине, но она, сославшись на то, что предоставление конфиденциальной информации в сетях общего пользования невозможно, посоветовала перенаправить мой вопрос непосредственно в Банк с пометкой BANKI.RU, что также было мной сделано. Исходя из этого Я требую у Руководителей Банка вернуть мне переплаченные денежные средства до даты очередного списания, закрыть мой кредитный договор и договор банковского счёта а также выдать мне Справку о том, что Я не имею никаких обязательств перед Вашим Банком. Вся конфиденциальная информация указана в скрытом разделе сайта. 23.12.2014.