Потраченное время на полное досрочное погашение

Добрый день! Взял в магазине подарок для своей девушки в кредит, так как, зная, что Apple повысит цены, нужно действовать. Оформил кредит в Вашем Банке. Оформление прошло гладко, даже не смотря на не очень корректные вопросы сотрудников верификации. В конце декабря решил погасить кредит досрочно. Начал изучать Общие условия предоставления кредита на товар. Вычитал следующее: Заемщик в течение 30 календарных дней с даты предоставления Кредита вправе осуществить досрочное погашение суммы Кредита (частично или полностью) без предварительного уведомления Банка путем подачи соответствующего письменного заявления и обеспечения на Счете необходимых денежных средств. Заемщик, желающий осуществить досрочное погашение суммы Кредита (частично или полностью) по истечении срока, указанного в абзаце первом п.4.15 Условий, должен уведомить об этом Банк путем подачи письменного заявления не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения. Если дата досрочного погашения приходится на нерабочий день, днем досрочного погашения считается ближайший следующий за ним рабочий день. 4.16. Кроме того, Заемщик, желающий осуществить полное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору в Дату очередного платежа, может осуществить его без предварительного уведомления Банка и без подачи письменного заявления в Банк. Для этого Заемщик должен к Дате очередного платежа обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, включающей: 4.16.1. Оставшуюся сумму задолженности по Кредиту на Дату очередного платежа; 4.16.2. Оставшуюся сумму процентов за пользование Кредитом (в том числе, процентов на просроченную задолженность по Кредиту), рассчитанную на Дату очередного платежа включительно; 4.16.3. Платы, предусмотренные Кредитным договором, (при их наличии); 4.16.4. Сумму неустойки (при наличии). 4.17. Наличие на Счете Заемщика денежных средств, в сумме, достаточной для оплаты всех платежей, предусмотренных п.4.16 Условий, приравнивается к распоряжению Заемщика на полное досрочное погашение задолженности по Кредитному договор. Понял, что для ПДП мне достаточно разместить сумму для ПДП на счете и в дату платежа она спишется. Решил проверить себя и задал вопрос на spravka@otpbank.ru: Добрый вечер! Оформлен кредит на товар "универсальный 2%". Уточните условия ЧДП и ПДП. Какая минимальная сумма для ЧДП? Нужно ли заявление? Для осуществление ПДП, достаточно внести нужную сумму или требуется заявление? Если требуется, то как его подать? Спасибо. Получил ответ: Добрый день! [i]Если Вы планируйте полное досрочное погашение в первом расчетном периоде (до 12.01.2015) и желайте произвести оплату только за дни пользования кредитом, в этом случае Вам необходимо обратиться в Кредитно-Кассовый Офис для заполнения заявления.[/i] Если Вы планируйте полное досрочное погашение после первого расчетного периода, то заявление заполнять не требуется, для уточнения суммы досрочного погашения кредита, Вы можете обратиться в контакт-центр 8-800-200-70-05 либо обратиться к нам в ответном письме. Вы можете вносить на счет сумму платежа больше, чем минимальный, но в дату погашения с Вашего счета будет списываться именно сумма платежа за месяц в соответствии с графиком, а остаток излишне перечисленных денег остается на Вашем счете до даты следующего списания. И только в том случае, если к дате очередного списания платежа на счете будет достаточно суммы для полного погашения задолженности, договор будет закрыт досрочно и, таким образом, Вы не будете переплачивать по процентам за последующие месяцы кредитования. Выделил ту фразу, которая меня смутила. То есть я могу обратиться в отделение Банка и закрыть кредит в дату обращения, написав соответствующее заявление. Именно так я и понял данную фразу. Поэтому 22 декабря я обратился в Отделение "Новослободское" с целью подать заявление. Предъявил паспорт и девушка мне называет ровно такую же сумму которую сообщили по электронной почте и в IVR. Говорю, что мне пришло письмо, где говорится, что я могу пересчитать кредит только за дни пользования. Девушка на отрез отказалась меня слушать. Спросив ее: "Кто врет?". Получил ответ: "сотрудники обратной связи". Да и еще порадовала Ваша комиссия за внесение через терминал на свой же счет, ну это ладно с ИУ был ознакомлен и, что бесплатный канал только Почта РФ. На текущий момент денежные средства переведены на счет в полном объеме. Прошу предоставить комментарии по сложившейся ситуации, проверить корректность каждой из сторон и осуществить ПДП на дату 22.12.14, когда я обращался к Вам в Отделение. Также просьба уточнить, как я смогу получить положительный остаток по счету, справку об отсутствии задолженности и в какой срок. Оценку ставлю "2", а не "1" только из-за вежливости сотрудницы отделения.