Потерялись деньги внутри банка

25.12.2014 16:16
3320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.12.2014 в 17:37, в системе райфайзен коннект, был совершен перевод средств с карты ******1499 RUR на карту ******9243 RUR, на сумму 75,000 RUB обе карты принадлежат мне. Т.е. просто зашел в интернет банк и сделал перевод между своими картами. В итоге произошла ошибка проведения платежа, НО с первой карты деньги списались, на вторую не зачислились. Сегодня 25е число, каждый день звоню в банк, при том, что у меня премиум директ, операторы признают техническую ошибку, но никто не может решить проблему и вернуть деньги ни назад, ни провести перевод. В итоге, как узнал сегодня 23го числа, была составлена претензия, ее номер *313465, обрабатывается почему-то отделением Бакунинским, понятия не имею почему именно этим. но мне предложили туда подъехать, чего делать не собираюсь. В итоге мне объявили что претензия будет рассматриваться 30 дней, ждать звонка... Итого: эти деньги переводились на кредитную карту, чтоб не вылететь из льготного периода, соответственно пришлось выдергивать деньги со вклада, чтоб погасить задолженность, кто мне компенсирует потерянное время и проценты, как минимум, не понятно. Вот такой подарок на новый год, от банка, клиенту премиум директ. P.S. а если бы это были последние 75 т.р. которые зависли в банке на непонятный срок?
=mm=
2015-01-12T13:06:00+03:00
31-го декабря банк сторнировал операцию, деньги вернулись на дебетовую карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка