Коннект

30.12.2014 17:50
3277
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не первый месяц сталкиваюсь с непонятной ситуацией на connect Райфа: в свете последних турбулентностей выставляется большой спред по покупке валюты через рубли, НО при этом почти такой же спред (5 или 8 или 10%) идет по кросс-курсам валют (например. EUR-USD-EUR). При этом в других банках по рублю схожая ситуация, а по кросс-курсам валют нормальная (1-2%). Также, идет не совпадение данных на сайте banki.ru и сайте Райфа (разные кроссы). Не могли бы представители банка прокомментировать данную ситуацию? Это: 1. Нехватка средств на программистов (чтобы они отделили кросс-курсы валют от курсов RUR-EUR, RUR-USD итд, а не пользовались старым алгоритмом получения кросс-курсов через рубли)? 2. "Особая" логика хеджеирования валют (человек покупает USD за рубли УЖЕ с большим спредом, а потом меняет USD на EUR с таким же спредом, т.е. платит два раза?) 3. Кросс курсы выставляются по субъективным признакам (день недели, погода и тд) 4. Особое отношение к клиентам? Просьба проверить данные факты и разделить спреды на валютные кроссы и прямые покупки. Все это можно проверить на https://connect.raiffeisen.ru/rba/show-rates.do

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка