Не предупреждают о комиссии!

Добрый день! Являюсь Клиентом Банка уже длительное время, недавно одобрен потребительский кредит на покупку шубы. Очень рада, покупке, очень рада тому, что Банк оказал мне такое доверие. Но без "но" не обошлось. Обращаю пристальное внимание руководства на то, что представитель Банка не знает каким образом рассчитывать кредит, не знает, что делать в случае, если есть первоначальный взнос, рассчитала мне рассрочку да так, что это оказалась не рассрочка, а самый настоящий кредит, по причине того, что изделие стоит 99 900 рублей. По итогу договора мною будет выплачено 107 000 рублей, да и еще и первоначальный взнос 5 000 рублей, я так понимаю не был учтен! На точке бардак, представительница в течение часа оформляла сделку, а т.к. приближалось время закрытия магазина и самого ТЦ, времени на подписание бумаг, а уж тем более на их прочтение не оставалось совершенно. Пробежалась глазами, увидела кучу страховок, смс-информирований и прочего сопутствующего материала на который согласия не давала, так как меня никто не спросил, подписала, закрыла на всё глаза, потому как хотелось поскорее закрыть сделку и спокойно уйти с покупкой, мне не жалко денег, я не против страховок, я согласна на условия, НО!!! об этом нужно предупреждать и рассказывать, чтобы Клиент не оказывался в обескураженном состоянии от того СКОЛЬКО на него всего навешали! Всё же, не смотря на то, что это рассрочка, которую очень умело рекламируют продавцы магазина, хотелось бы уточнить, почему тогда моя шуба стала дороже на 12 000? И это еще не все вопросы. Придя в отделение Банка на Тверской улице, для внесения денежных средств по договору, сотрудницы офиса отправили меня на оплату в терминал, я уточнила, почему я не могу сделать операцию через операционистов, на что мне сообщили, что таковы правила. Я направилась к терминалу, девушка вдогонку крикнула мне: "Только будьте внимательнее, там комиссия 70 рублей!" Я уточнила, возможна ли оплата по кредитному договору без комиссии, ведь я же вношу в отделении именно того Банка, в котором брала кредит. Девушки мне сообщили, что внесение средств без комиссии невозможно, а так же сказали: "Вы знаете, вот никто из представителей на точках не предупреждает Клиентов об этой комиссии", то есть я не первая, кто узнает об этом по факту. Затем операционист мне крикнула: "Да! Девушка, если у вас не 70 рублей под расчет, то пойдите в кассу, разменяйте, а то терминал сдачи не дает!" Дорогие друзья, 70 р.*18 месяцев (срок кредитного договора)=1260 рублей в общей сложности я отдам Банку за комиссию! Прошу обратить внимание руководства на работу и уровень консультирования представителей Банка. Я прекрасно понимаю, что сложно проследить за каждым представителем, но возмущению моему сейчас нет предела! Подскажите так же, каким образом возможна оплата без комиссии? Поверьте мне нравится пользоваться услугами вашего Банка, но есть вещи которых я просто не могу понять. Спасибо!