Неправильная информация

15.01.2015 23:19
2227
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался оформить потребительский кредит в данном банке, пришел отказ на предоставление кредита. После этого через неделю попытался оформить кредит в другом банке, но пришел отказ, хотя кредитная история всегда была положительной и всегда одобряли кредиты во всех банках без проблем. Позже я выяснил через свою хорошую знакомую, что банке ОТП была занесена информация обо мне не правильно, хотя когда подписывал документы всегда проверял информацию и погрешностей не было. Решил позвонить на горячую линию данного банка как и выяснилось. Обо мне была занесена информация неверно вместо моей фамилия я числился как Тр-нов. Как обычно мне предложили на линии тех.поддержки проехать в офис банка и отредактировать информацию там, больше оператор 6266 не захотела не о чем говорить, а старший оператор 744 разговаривала можно так сказать как с дурачком. Вопрос если допускается такая халатность, как же тогда работает сам банк!? В данный банк и обращаться страшно, теперь придётся ехать и как обычно терять своё время в очереди и ждать 20 дней пока не исправят информацию. <Спасибо> банку за все!
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-01-27T12:18:00+03:00
Уважаемый Павел, большое Вам спасибо, что сообщили об этом недоразумении. Также очень Вам признателен на скорый ответ на личную почту с предоставлением копий документов. Ошибка в Ваших ФИО исправлена, в БКИ информация в ближайшее время будет обновлена. Приносим извинения за все неприятности, которые только могла вызвать эта ситуация. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк
user-28767681475
2015-01-27T21:03:00+03:00
Изменили персональную информацию в базе данных банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка