ОТП Директ

Здравствуйте! Брал потребительский кредит в вашем банке, 2635625046 - 16/03/2014, платил по графику, была просрочка, но все урегулировал. Потерял договор и решил посмотреть остаток и распечатать график платежей с отп директа. Удивлению не было предела, в договоре сумма ежемесячного платежа была 1990, а отп директе 1641, в договоре сумма полной стоимости кредита 48900, а в отп директе 39900, брал 31050р. на 24 месяца под 23,9 годовых. Рассчитывал на разных сайтах, в том числе и сайт отп банка в кредитном калькуляторе ежемесячный платеж. Он сходится с отп директом. Писал письмо в отдел претензий прилагал фото с отп директа, просил, чтоб разобрались, они даже номер заявки не прислали! Просто написали, что приняли на рассмотрение и все ни ответа, ни привета. Писал в ЦБ пришел ответ, что направили письмо в банк отп, с просьбой разобраться в кротчайшие сроки. В отп банке конечно же ничего не получали :) Отделения банка нет в моем городе, на все просьбы разобраться с этим меня тупо игнорируют, бросают трубку, когда звоню, зато отдел по работе с проблемной задолженностью названивал каждый день и хамили и угрожали мне и моим родственникам, и говорили, что придут коллекторы и в бараний рог меня завернут. Сейчас звонят росколлекторы какие-то. Каждый день приходится объяснять что и почему. И в моем договоре нет ни единого слова о страховке, как говорили ваши сотрудники! ее нет! Я отказывался от нее на момент подписания договора. Все разговоры с вашими сотрудниками я записывал и надеюсь в скором времени встретиться в суде с вашими представителями, по хорошему вы видно не хотите разбираться!