Отсутствие норм межбанка и сервиса

03.02.2015 20:03
2546
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оплатить ком. услуги. Элементарная операция. Но: Перевод на данный счет не поддерживается в системе ОТП директ. Обращаюсь устно. Ответ: "На все счета можно перевести". То есть наглая откровенная ложь. Обращаюсь письменно. Получаю невменяемый ответ: Ошибка "Перевод на данный счет не поддерживается в системе ОТПдирект" возникает по причине отсутствия маски счета 40821% в Маске счетов, по которым возможны зачисления по переводам. Снова звоню с вопросом, в чём дело? В ответ какая-то чушь о каких-то не заключенных договорах организации с банком отп. То есть отп не в состоянии произвести обычный межбанковский перевод. Желаю банку скорейшего закрытия. Ибо такой досервис даром не нужен.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-02-04T10:16:00+03:00
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за пользование интернет-банком. В настоящее время список провайдеров ЖКУ ограничен. Соответственно, если Ваш поставщик услуг отсутствует в выпадающем списке личного кабинета «ОТПдирект» при заполнении поручения, то перевод средств выполнить не представляется возможным. Приносим извинения за данное неудобство. Что же касается безналичных переводов на свои счета в сторонние банки, то в данной опции никаких ограничений нет. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка