Кто меня обслужил - то ли уборщица, то ли кассир

17.02.2015 05:38
2928
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Посетила отделение вашего банка в г. Череповце на Советском. Прямо в зале меня остановила девушка без бейджика вопросом - Что хотели? - Кто это уборщица, менеджер, управляющая? Про здравствуйте она даже не вспомнила. В замешательстве я ответила - что хочу приобрести доллары. Следующий вопрос - Сколько? - Все еще стоим посредине зала. Я ответила 100 долларов. Она молча развернулась и пошла куда-то за угол. Я вслед ее спросила - куда мне пройти, ничего не услышала, потом сама догадалась по загоревшему зеленому огоньку на кассе, что наверное туда. Все дальнейшее общение проходило в том же тоне - видимо, я отвлекла ее от чего-то важного за пределами кассы. До свидания мне тоже не сказали, неприятно поразила наклейка на лотке кассира с призывом оставлять мелочь, которая пойдет детям в фонд Хабенского. Оставлять у кассира? Никаких домиков, под замками, для сбора пожертвований я не увидела. Разве она может хранить какие-то деньги, помимо тех что у нее в кассе? И как-то я не очень доверяю - донесут ли эти деньги до фонда. До свидания. Хотелось бы увидеть какие-то позитивные сдвиги. Уже не первый раз и все общение происходит именно так. Ставлю оценку 3, надеясь на позитивные сдвиги.
Банк Синара
Банк Синара
2015-02-17T08:53:00+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Сожалею, что Вы остались неудовлетворены качеством обслуживания в нашем офисе. Приношу извинения за некорректное поведение специалиста и за отсутствие бейджа, который, разумеется, должен иметь каждый сотрудник. Ваше обращение было донесено до коллектива офиса. Действительно, в рамках акции «В жизни нет мелочей» клиент может оставить полученную в кассе сдачу и она будет перечислена в Благотворительный Фонд Константина Хабенского, с которым сотрудничает СКБ-банк. Эти деньги сразу перечисляются на счет Фонда, и кассир в обязательном порядке выдает клиенту платежное поручение, подтверждающее перевод средств. Это куда более надежная гарантия того, что Ваши деньги поступят по адресу, чем пресловутый «домик под замком». Наши клиенты в разных городах страны охотно участвуют в акции: например, только за декабрь 2014 г. клиенты оставили в кассах Банка сдачу в пользу Фонда на сумму в 250 000 рублей. Отчетность по этой и другим благотворительным программам СКБ-банка опубликована на сайте банка в разделе «Добрые дела»: http://skbbank.ru/charity Всегда ждем Вас в нашем офисе! Евдокимов Константин Игоревич Управляющий ОО «Череповецкий» ОАО «СКБ-банк» г. Череповец, пр. Советский, 116 Телефон: (8202) 20-13-35

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка