Русский Стандарт

Комиссия банка в 95,24%

05.03.2015 10:20
2984
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нашёл время отписать по работе этой организации. 2 года пользовался кредитной картой этой организации, всё вполне устраивало. В начала прошлого года банк решил поднять комиссии и устраивать меня это перестало. Решил прекратить сотрудничество, явился в отдел по работе с клиентами операционного офиса Тольятти №1 на улице Свердлова, 5. Обратился к свободному операционисту со своим пожеланием, попросил узнать всю сумму задолженности на тот день и выразил готовность разом её покрыть. Операционист сказала, что нужно внести энную округлённую сумму. Естественно я усомнился, ведь с учётом всех процентов сумма ровной быть не может :scratch: ... На что девушка меня заверила, это не никакая не проблема, а можно будет просто придти потом и снять лишнее. Так и сделал. Карту закрыли. Через пару недель появился в этом же офисе, изъявил желание снять остаток переплаченных денежных средств. Мне ответили, что на счёте лежит 315 рублей, но снять их нельзя до истечения 3-х месяцев ([B]![/B]) со дня аннулирования карты! Странно конечно, ну да ладно :scratch:, ушёл. Уже поздней осенью прошлого года проезжаю мимо этого самого офиса, думаю - "почему не зайти?". Отдаю паспорт девушке, объясняю ситуацию, она проверяет и выдают следующее: - Да, у Вас действительно лежат эти деньги, но снять Вы их можете только через кассу и [B]комиссия при этом будет 300 ! рублей. Идите забирайте свои 15 рублей[/B] - :D Посмеялся конечно, развернулся и ушёл. Вот такие дела.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-06T11:39:00+03:00
Добрый день, Ne_VnikaY! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Позвольте пояснить, что получить денежные средства после закрытия договора по Кредитной Карте возможно обратившись в отделение Банка, оснащенного уполномоченного кассой, с паспортом гражданина РФ. В городе Тольятти данное отделение расположено по адресу Автозаводский район, ул. Свердлова, д.5. При этом плата за выдачу денежных средств в данной ситуации не взимается. На основании Вашего отзыва обязательно будет проведена служебная проверка по части корректности предоставленной информации сотрудниками отделения. Уточнить результаты Вы сможете самостоятельно по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 166815. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить личным сообщением на данном портале даты обращений в отделения Банка и ФИ сотрудников, с которыми Вы общались. Заранее благодарю Вас за содействие. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Ne_VnikaY
2015-03-24T18:34:00+03:00
Проблема решена. Пришёл в офис, написал заявление с просьбой перевести деньги с закрытой кредитной карты на действующую, деньги поступили в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка