Прошу разобраться

Добрый день! Никогда не являлась клиентом ОТП банка. Но произошло следующее: в середине лета 2013 года мне пришли смс с благодарностью, что я взяла потребительский кредит. И затем ежемесячно приходили смс о необходимости внести платеж. Со временем (через полгода) меня начало это напрягать и я обратилась в офис в г. Краснодар по ул. Красная, где оставила заявление, чтобы из анкеты клиента, который реально взял кредит удалили мой номер телефона. Сотрудница Банка проверила мой паспорт, что я действительно не являюсь клиентом и зарегистрировала мое заявление. Сказала, что все будет замечательно. На какое-то время смс-ки и правда прекратились, и я забыла об этом инциденте. Но уже через полгода ОТП снова дал о себе знать: оказывается Клиент не погашал кредит и теперь по нему просрочка. Мне стали названивать по нескольку раз в день КЦ банка с необходимостью погасить долг. Каждому сотруднику я говорила, что номер мой, принадлежит мне более 8 лет. К ОТП банку отношения не имею. И каждый сотрудник честно обещал мне, что сделает отметку в программе, чтобы мне больше не звонили. Это продолжалось около 3 месяцев, также звонила на ГЛ с просьбой удалить мой номер, мне сказали просто игнорируйте звонки. Затем просроченный кредит был продан в коллекторское агенство - история со звонками продолжилась уже с ним... В конце феврале 2015 мне снова позвонил ОТП банк и сообщил о том, что по месту моего проживания выезжает группа принудительного взыскания. Если есть вопросы обратитесь по номеру 495***-32-50. номер не отвечает... 10 марта мне снова позвонил ОТП банк и предупредил, что если я не погашу долг перед банком до 13 марта на меня будет возбуждено уголовное дело по статье "Мошенничество". Уважаемый ОТП банк, это если Вы не прекратите свои звонки и угрозы - я подам на Вас в суд.