Для чего такие сотрудники

11.03.2015 17:46
2193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.2015 обратилась в торговую точку, в которой оформляла кд, с целью составления заявления на отмену страховки и изменения персональных данных, а именно кодового слова. Очень жаль, но сотрудник не смог мне помочь. Сотрудника зовут А-ян Гаяне. Жалобы поданы через кц банка. Но боюсь результатов не дождусь. Сотрудник впервые услышал об изменении персональных данных, долго кому-то звонил, писал, но так ничего путевого не вышло. Заполнила заявление, какое нашёл данный сотрудник, по настоящее время кодовое слово не изменено. Так же составляла заявление на отмену страховки, жаль копию не взяла. 19.02.2015 обратилась в кко, где мне сказали, что страховка не отменена и заявления моего они не получали, а значит сотрудник не потрудился его переслать или передать. Т.е. получается заявление написала, месяц в пустую прождала, и снова должна платить страховку, потому что сотрудник не исполняет своих обязанностей. Кстати данный сотрудник при моём повторном обращении сказал, что заявления нет и меня она не помнит. Вот и вопрос найдётся ли заявление? Отменять ли страховку с февраля месяца и вернут оплату на счёт кд? Или так и будут все изображать, что я не обращалась? Думаю в данном магазине имеются камеры которые смогут подтвердить моё обращение. Надеюсь на ответ и решение сложившейся ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-03-12T12:53:00+03:00
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка